“我个人其实内部常说的一句话，飞书是我用到现在最好的协同办公工具，没有之一。”今年年后，樊登读书开始使用飞书作为协同办公工具，樊登读书副总裁夏捷立尝到了组织效率提高、内部信息更为透明的甜头。

在夏捷立看来，企业内部的组织提升是很容易被忽视，但极其重要的事情，“在增长好的时候，往往会忽视⼀些组织内部的沟通、人效问题。如果市场红利没有了，再回过头来看组织效率，会发现这是会极大影响下一步工作的，往往在这个时候再去着手解决组织效率的话，其实已经变成船大难掉头了。”

工具塑造公司的管理理念

据了解，樊登读书去年还只有两百多个员工，今年就已经扩张到近六百人。

飞速扩张的同时，组织管理难度也正在提升。“员工只有两百人的时候，CEO或VP 还是可以和很多同学保持一定的个人关系；但到了五六百人后，其实很多人我们现在都不认识，组织的管理难度也提高了。我们在找寻一些新的工具，能够提升我们管理组织效率。”夏捷立表示。

此外，樊登读书早在2020年2月，就尝试在内部管理层试点OKR（Objectives and Key Results，即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法）。彼时大家用的是Excel表格做OKR对齐，但并不是很方便，Excel表格不能让员工随时随地看到其他人，于是樊登读书也希望在OKR上做系统升级。去年12月，樊登读书决定全面在内部落地OKR，并从其他平台切换到飞书。

公开资料显示，樊登读书是知识付费行业头部企业，以樊登读书APP为载体，主要内容有樊登讲书、非凡精读馆、新父母大学、企读等知识付费项目。

与樊登讲的企业管理书籍一致，樊登读书的管理理念包括给年轻员工机会、业务自下而上生长、注重组织协同、信息在公司内部透明等。而飞书的工具的设计理念，和樊登管理理念是高度⼀致的。

夏捷立在和飞书工作人员沟通中得知，飞书工具的背后代表了一种管理理念，即增加透明度、增加跨团队之间的协同，“他们那时候有一句话让我非常认可，就是其实工具决定了一个公司管理的理念。在工具上面，飞书的理念就和我们的公司管理理念非常一致。我们内部开玩笑，说其实早就该用飞书了，但是现在用了也不迟。”夏捷立表示。

从文档到OKR，飞书提升的不仅仅是办公效率

年后开始使用飞书后，樊登读书的内部管理效率在各方面都得到了提高。过去开完会后，需要将会议纪要通过邮件发送给员工，如果有事没说清楚，就还需要邮件来回。往往有些会议纪要发了之后也没有人再追踪，那就需要为一件小事再拉个群。但用了飞书之后，樊登读书的员工发现，一个文档功能就能提高效率。

现在樊登读书的员工开会只需要一个文档。如果CEO想起个议题要大家讨论，参与的同事不在同一个地方办公，也不用开电话会，只需要开启一个文档，把要讨论的议题讲清楚，参与者协同编辑，有需要落实的事就@相关的人，直接问、直接做评论。基本上通过文档，就可以离线把很多事情解决。

在OKR上，飞书OKR也在工具层面帮助樊登读书真正落地了OKR制度。用飞书前，每个部门把自己的OKR计划制定好后，要全员邮件再发给相关的人，往往很多人会忘了发，发完后很多人也不会想起来去看，偶尔要看的话，找邮件和相关Excel表格也很麻烦；但现在使用飞书OKR之后，随时随地想找一个部门领导的OKR直接在系统里搜一下就可以看到。

OKR也成为新员工快速融入的渠道。新员工进入樊登读书后，首先就可以在飞书上看公司的短期目标、团队的目标以及和团队协同较多的兄弟团队的目标，这些内容在系统里一目了然。这最大程度避免了新员工进公司后不熟悉公司和团队的问题。

在公司内部会议上，曾有同事问，做运营怎么能够避免每天都陷入到细枝末节的工作中去，夏捷立回答他，哪些工作重要、哪些工作是细枝末节，是可以自己判断的，“判断的方法就是多去看自己的OKR，包括团队的OKR，和公司的OKR。我们OKR这个工具推得这么的彻底，就是为了让大家有这种困惑的时候，可以知道什么事情对我手头来说是比较重要的。”

在管理上，樊登读书的领导层们也尝到了飞书的便利，“在过去的半年，经常有同事在软件上找我聊天，我也不知道他是什么时候来的，甚至有时候都不知道他这个团队是干什么的，我不知道他的背景也就让我没有办法更好地去配合他的工作。用了飞书之后，这事就基本不是问题，我看一下他的OKR就知道怎么能够更好地去配合他的工作。飞书其实就帮助我们去解决了人员多了后，彼此不知道在干什么的问题了。”（文/汪陈晨）

编辑：许文茜