“我们家有油，看谁需要？”“我家有盐，有需要的可以联系我。”像这样邻里间主动分享物资的消息，这几天在荔湾区东漖街保利西悦湾楼代表吕长乐的聊天对话框中，不时都会弹出来。

5月29日，《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于新冠肺炎疫情分级分类防控工作的通告（第13号）》发布，广州实施分级分类防控举措。6月1日，广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布第15号通告，规定广州封闭管理区域人员严格居家，足不出户；封控管理区域人员只进不出，严禁聚集。

市民群众即刻响应号召，宅家战“疫”；社会各界纷纷出招，保障物资供应。建立社群分享资讯、商家代购物资、供销社上线小程序，还有不少居民变身志愿者……随着隔离保障工作的逐步落实，大家的心情也从起初的些许焦虑，转化为宅家的安心以及战“疫”的信心，以行动阻断疫情扩散，共同守护美好家园。

“一开始得知小区实行封闭管理后，心情非常复杂，不知道会封多久。”家住番禺锦绣半岛的石先生说，但出于大局考虑，大家都非常配合防疫工作，乖乖待在家里等待核酸检测。“在现在这种情况下，封闭管理也会更安全一些。”

“疫情来临时每一个人都很渺小，但我们相信国家相信政府。”吕长乐则表示，“在这个温馨且充满正能量的大家庭里，我们必将战胜疫情！”

番禺区锦绣半岛核酸检测志愿者和医护人员。

“5月28日一早去上班时，走到菊树地铁站才发现路被封住了。”罗小姐表示，一开始得知所处的荔湾区中南街菊树村被封闭管理时有些突然，不过大家迅速积极开展行动，靠租户群传达信息互相帮助。

她也成立了一个互助群，专门帮助缺奶粉和尿布的妈妈，每天需要回复上千条信息。“有些妈妈会在群里互帮互助，说自家还有冻好的母乳，可以给到那些快‘断粮’的宝宝们。”罗小姐说。

有时，部分居民的情绪不稳定，她也会在群里帮着调节和安抚。“我会告诉他们，大家不要激动，政府、媒体等社会各界都在帮助我们。”她说，希望大家保持沟通，有什么情况及时反馈。“我们要配合防疫工作，一切跟着安排走。”

隔离期间，网络社群成了人们守望相助的地方。

5月28日，番禺区锦绣半岛东区的部分住户开始实行封闭管理，突如其来的封闭也让居民们有些措手不及。“平时我们都是有需要才下楼买东西，突然说不能出去了，物资储备不够会比较麻烦。”石先生回忆，小区封闭管理第一天，一位业主就因家里小孩子太多，菜不够，在微信群里向其他业主求助，很快她的问题便得到了解决。“业主之间都会互帮互助，比如相互问问‘我家有多的菜，你要不要’之类的。”

隔离期间如果有人需要帮助，邻里之间也会互相扶持。“我们这一栋有个邻居还没正式入住，在封闭管理那天正好来家里看装修情况，之后被困在家中，只能在群里问一些邻居借锅碗瓢盆。” 住在荔湾区保利海德花园的赖先生表示，不少业主会热心地请物业把东西放在他家门口让他去拿，有锅碗瓢盆，还有一些食品。

社群不仅可以分享物资供应消息，还可以“救急”。赖先生的家属蔡女士腿部伤口拆线就是通过社群解决的。赖先生回忆，当天早上在业主群里群发了消息后，很快便找到了一名外科医生，还有一个护士提供的拆线包。

刘医师穿着工作服为蔡女士完成拆线。

这名帮忙的医生是广州市荔湾中心医院的刘医师。他回忆，在群里看到有物管呼叫医生帮忙时，他立刻作出了回应。“家里有工作服，配套的手套，加上护士提供的拆线包，物资刚刚好够。”

“线头是个异物，后续可能引起感染，影响伤口的愈合。”刘医师表示，拆线对于外科医生来说是一个比较小的手术，但由于疫情期间情况相对较急，所以他选择上门帮忙。

“术后恢复的情况非常不错，我们也拍照给主治医生看了，伤口没有发炎的迹象。”赖先生说。

在锦绣半岛社区的生活物资采购群中，还拉入了10个供应不同种类物资的商家。社区美宜佳的老板谢先生表示，如果业主有物资采购需求，可在群里进行采购信息的接龙。同时，群里也会不时发布志愿者招募信息，帮助其他业主解决生活物资配送管理问题。

“我们在外采购完后，会在包裹上注明业主信息，放在小区门卫处，等待小区内的志愿者和保安将物资分别送到对应的人员楼下。”谢先生告诉南都记者，第一天时，他们也曾担心在配送过程中可能存在感染的风险。不过，第二天就有专门负责物资运送的志愿者身穿防护服，戴好手套，从他们手上接过货物，分发到对应的人手上。

“假如有人需要买菜买米，我们就会去对应的地方帮他逐一买好。”谢先生还表示，他们不仅提供店内商品采购服务，还会帮助小区内居民代购，代购没有金额和数量的限制，即使只有一单，也会以最快的速度送达。

每天，谢先生都需要帮助超过60位的小区业主代购货物。而店内仅有他一人上班，负责全天候的采购、送货，每天工作超过13个小时。

锦绣半岛业主智婷表示，商家们都自愿帮助业主代购生活用品。“印象最为深刻的就是有一次家人在美团下单买药后，我联系外卖小哥帮忙买点蔬菜，然而外卖员却不收我的钱，无偿帮忙。”

截至4日，锦绣半岛东区实行封闭管理已有整整一周。目前，锦绣半岛东区内非封闭区域的业主已能够下楼在小区范围内活动。不过智婷表示，大家都很自觉地宅在家，目前居民基本不缺生活物资，“能够帮忙采购的志愿者和代购很多，水果、蔬菜、肉、奶等都能保障，我们也能安心居家隔离”。

番禺区锦绣半岛居民家中不缺物资。

帮忙代购的不仅有商家，还有物业管理人员。“因为我们出不了门，物业这几天很辛苦，每天会在群里发团购接龙，由业主接龙购买。”赖先生说，接龙以后，物业会按照订单下单，第二天早上逐批把采购的物资分类，穿好防护服一户一户地送上门。

“物业主管这几天特地来看了一下我的家人，他整个人都晒黑了，完全认不出来。”赖先生说，之前小区还没有被封闭管理时，有一些采购物资的需求，物业管理人员也会用小区电瓶车把他送到小区附近的供应点。

不仅物业管理和街道组织了很多人一起帮忙，许多业主也自发成了志愿者。5月29日以来，锦绣半岛小区业主群内曾多次发布志愿者招募信息。招募的志愿者主要分为三类：一是负责日常生活物资管理配送；二是驻楼负责业主出入登记和体温测量；三是在核酸检测期间负责组织、通知其他业主下楼做核酸检测。

业主志愿者集合服务社区。

这并非个例。6月3日，荔湾区白鹤洞街、东漖街调整为封闭管理区域。自5月29日小区所属的东漖街升级为中风险区域后，独居的吕长乐已经在家“宅”了足足6天。这几天里作为“楼代表”，吕长乐不仅积极传达社区方面的信息，为值守岗位的门卫等工作人员送去慰问品。他还积极响应社区号召报名成为志愿者，作为特批人群走出小区，向周边没有物业管理的城中村传达最新的疫情防控信息。

吕长乐积极响应社区号召报名成为志愿者。

“整栋楼、整个小区其实都在传递着一种正能量。”在采访中，吕长乐一直透露着乐观的心态，而这种乐观不仅来源于自身豁达的性格，还有邻里之间互帮互助给他的信心。“业主群里有人说家里缺酱油，就有邻居送过来；谁家里缺牛奶，有人家中有剩余的也会主动分享。”吕长乐表示，邻居之间互相分享，互相帮助已成常态，谁都没有计较过金钱的得失。

在众多温暖人心的邻里互助事迹中，吕长乐印象最深刻的是业主们对婴幼儿的关怀，“我们成年人再不济也可以酱油捞饭维持一阵子，但婴儿要是没照顾好会对他们的成长有影响。”

据介绍，吕长乐所在的楼栋中有一户人家，男主人是奋战在前线的医护人员，屋内只剩下女主人同时照顾着一岁大的宝宝和家中的老人。

在群内发出物资请求后，很快就得到了回复。

“请问哪位业主有维生素AD存货吗，婴儿吃的，家里没了，儿保医生寄不过来，如有可以按价购买。”根据吕长乐给南都记者提供的微信截图中显示，12时左右女主人在业主群中发出物资请求，很快就有两位家里有幼童的业主回复。经过一番简单的沟通，7分钟后一盒维生素AD就已经挂在了她家的门把手上。

“紧急时候，娃小，大家在乎娃，昨天某某房也帮我抢了奶粉”，其中一位伸出援手的业主在群里的留言成了该栋守望相助的生动写照。

采写：南都记者 王美苏 蒋模婷 代国辉 实习生 梁思华 陈卓睿 刘安琪 蒋嫣

图片：由受访者提供

编辑：王美苏

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