“谢谢你,医生!”在南海的封控管理区域内,驻守其中的社区医疗服务队成员常常能从群众口中听到这样的感谢。
6月4日,南海实施最新分级分类防控,对桂城街道夏南二、夏东、平北、大圩、江滨、平东、同成等7个社区,大沥镇黄岐、东秀、岐阳、洞庭、雍雅等5个社区进行封控管理,所有人员原则上足不出户,人员只进不出。而早在5月31日起,上述这些区域内的所有人员已被要求减少外出,不参加聚集性活动。
为保障封控区域居民寻医问药,桂城街道社区卫生服务中心为7个封控区的社区居民提供24小时医疗保障值班,封控区内开诊的3个社区卫生服务站保障定时开诊;在大沥镇东秀社区内,一支12人的驻点医疗队伍24小时开诊,服务2.4平方公里内近1.5万人常住人口,从内科诊治到外科处理,从配药开药到紧急转诊,成为特殊时期里的全科医生。封控时期,封不住的社区关爱。
前来取药的老人向医护人员道谢。受访者供图
变身“全科医生”
12人的驻点医疗队伍24小时开诊
大沥镇的东秀社区有常住人口近1.5万人。在平日,东秀社区卫生服务站是满足社区居民日常基础医疗需求的阵地。疫情之下,东秀社区被列入封控区域,如常开放的基层卫生服务站,支撑着社区基础医疗的正常运作。这背后,是一支“舍小家为大家”的医疗团队。
6月2日晚上,南海区第七人民医院派出了4名医生、7名护士与1名药师组成医疗队伍进行驻点。邝应奇是医院外科一区主任,也是这支驻封控区医疗队的领队。他表示,在封控区内的医疗服务分工明确,医院派出的核酸检测队伍负责为居民做核酸采样,而卫生服务站则满足居民日常的看病需求,为居民提供24小时不间断的医疗服务。
封控管理区内,卫生服务站医护人员全副武装为小儿打针。受访者供图
为社区内患有长期病的老人开药是他们的重要工作之一。为此,他们与东秀社区共同建立起一套取药流程:社区工作人员按照户数统计居民的用药需求,然后拿着清单到卫生服务站开药,然后由一位工作人员一次拿走几大包药,挨家挨户给患者送去。最多的时候,一个工作人员要给30多人老人取药。
除了日常取药,社区内居民的突发疾病也需要医疗队应急处理。“我们会对前来看诊的病人做分级评估,紧急的,或卫生站设备条件无法处理的,医护人员将马上联系医院派出救护车接病人前往医院治疗”,邝应奇介绍。此外,发热是新冠肺炎的症状之一,对于发热病人,医疗队也有一套严格的转诊流程。邝应奇介绍,卫生服务站专门设置了预检分诊,并特设发热病人诊室与普通门诊分隔开。如果复查发现发热病人体温超过37.3℃,卫生服务站将马上通知医院派救护车把病人送往医院进行核酸检测及治疗。
“我们现在充当起全科医生的角色,相信我们的知识和能力储备能够满足当下群众的医疗需要。”邝应奇说,在医院入职时医生都会进行轮岗培训,日常的外科坐诊也涉及其他病症的诊断治疗,对内科也有诊疗经验。进入封控管理区后,这些经验就派上了大用场,从外科的伤口处理,到内科的发热、腹泻等,他和同事们都能顺利应对。目前,队员们每日接诊数十名患者,日均工作近12小时。由于卫生服务站同样实行闭环管理,所有医护人员即便在休息时间也不能回家,只能在指定地方休息。
如今,这支小队伍仍在坚守着,为社区居民送上最贴心专业的基础医疗服务。
不忘特殊病患
精防科医生送药到封控区外围
6月7日早上,负责平北社区医疗保障的护士长李淑华就在平北社区新胜村开诊。这里是桂城街道7个实施封控管理的社区之一。在该区域实施封控管理后,李淑华作为医疗保障队的一员,进驻社区,为封控区的社区居民提供24小时医疗保障值班。
平北社区医疗保障队上门服务
“我们计划根据平北社区5个经济社的人口密度,在白天安排相应的出诊时间,晚上则在临时医疗点提供应急医疗保障。白天居民看病后,我们会手写处方并拍照传输到平洲社卫站药房,药剂师清点好药物后,2–3小时内就会送药到就诊地点,志愿者再帮助我们送药上门。”李淑华说,如果遇到行动不便的患者,他们还会根据实际情况上门看病和送药。
平北社区医疗保障队为慢病患者开药
一些特殊病患者也时刻被关照着。陈基杭是桂城社卫中心精防科医生,每月初都会通过微信、短信、电话等方式联系各个社区的精神疾病患者和家属前来取药,确保病情稳定。6月3日,他照常给患者和家属发出取药通知,并重点筛选出封控区域内的名单,确认平北、大圩等封控区域内有6名精神类疾病患者。“受封控管理,他们自己和家属都不能过来取药,但如果停药,对他们的病情稳定会有较大影响。”想到这个情况,陈基杭马上为患者留好一个月量的药物,并一一电话告知。随后,他又马上联系了封控区域的社区工作人员和志愿者。第二天早上,他拿着药品来到封控区域的外围,让志愿者及时帮助传递药物到患者手中。
“药品收到了,非常谢谢你,陈医生!”当天中午,陈基杭就收到了家属回复的微信,他表示,自己只是做了一个医生该做的事情,小事一桩。
目前,封控区里就诊的居民以高血压病、糖尿病等慢性疾病和各种疼痛疾病为主。医疗保障队表示,请居民根据病情的轻重缓急有序排队就诊,避免聚集,戴好口罩,保持距离。病情不重,可自行缓解的,建议居家观察。此外,封控区内开诊夏南二站、平东站、平洲站3个社卫站,逢周二、四、六上午8点—12点开诊,居民可选择线上或线下问诊。
采写:南都记者关婉灵
通讯员 黄焕庄 叶韫
图片由通讯员提供
编辑:关婉灵
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