疫情中的互联网医院（二）拍片可对外分享 封控区送药到家
疫情之下，看病买药怎么办？除了做好防护、准备好“绿码”去医院，广州人还有另一种选择：去互联网医院进行线上问诊。
在广东省卫健委推出的“粤健通”小程序上，“互联网医院”栏目汇总了广东省各地市的互联网医院入口，目前有50多家互联网医院已接入该平台，其中广州最多，至6月11下午，已有27家。
6月10日，“粤健通”小程序上接入的广州互联网医院已有27家。
在互联网医院看病，与线下看诊有所不同：如果在一家医院实地看过病，你就是复诊患者，医生可以在线上给你复诊、续药，并邮寄药品给你；如果你没有去过这家医院，你也可以向医生进行线上咨询，得到专业的处理建议，但是不能直接买到医院的药品。
疫情期间，广州各家互联网医院开通了什么样的特别服务？接诊情况有何变化？6月9日起，南都健康联盟“互联网+医疗”课题组采访了广州多家互联网医院的幕后工作人员，10日起陆续推出广州互联网医院应对疫情的系列报道。
1、广州医科大学附属第二医院
互联网医院入口：微信服务号“广州医科大学附属第二医院”的“在线咨询”“在线复诊”栏目
上线科室：新冠肺炎复诊，发热门诊，全科医学科，心血管内科，内分泌科，神经内科，呼吸内科，心理科，肿瘤科，风湿免疫科，消化内科，肾内科，皮肤科，血液内科，儿科，新生儿科，妇科，产科，儿鼻喉科，口腔科，康复科，疼痛科，中医科，眼科，骨外科，胃肠外科，肝胆外科，胸外科，泌尿外科，血管外科，乳腺外科，心外科，整形外科，神经外科，临床营养科等
疫情期间线上问诊量翻倍
广医二院信息科科长陆慧菁告诉南都记者，现在互联网医院每天最少有100多人问诊，比起平日的问诊量是翻倍的，而医生开出的线上处方量则比平日多出好几倍。
“线下门诊减量了，就有患者换到线上问诊了”，陆慧菁说，由于疫情原因，一方面患者自行来医院的变少了，一方面线下门诊也在严控人流量，这都导致线上问诊的患者变多。
从最近几天的问诊情况来看，发热门诊、儿科、妇科产科，以及与慢病有关的内分泌科、心血管内科等科室的线上问诊量占比较大，“这跟疫情有关，退烧药、感冒药不能在药店销售了，来线上发热门诊咨询的也多了”。
从5月中旬开始，该院启动了将持续两个多月的“百医云诊室，线上送健康”网络义诊活动，每周有不同专科的名医大咖上线义诊，也拉动了线上患者数量。
广医二院互联网医院
据了解，该院互联网医院开通了高血压、冠心病、高脂血症、心力衰竭、糖尿病五个病种的一类门特患者医保续方服务，医保慢病患者提交需求后，医生会在24小时内回复并为符合条件的患者开具处方，药品顺丰快递上门。不过，封闭封控区的患者由于快递公司无法送达，目前还下不了药品单。
新上线云胶片分享功能
患者可转发电子报告 咨询多个医生
关于上线的医生数量，陆慧菁表示，6月9日是有251名医生上线，比平时稍多，但由于目前派出去支援核算检测的医护较多，加上维持医院日常运作的医生，上线服务的医护并没有增加太多。
去年至目前，该院互联网医院新上线了智能客服功能，可以根据患者的问题自动回复，解答一些基本问题。
同时，该院还推出了云胶片电子报告系统，并向患者开通了分享授权功能，“也就是说，在我们医院检查拍了片子，患者可以在手机上看到，并且把它通过微信分享给别的医生去看”，陆慧菁说，现实中常遇到患者对于咨询一个医生、一家医院不放心的情况，这样的一个报告分享功能，就方便了患者持电子报告咨询其他专家。
广医二院推出了云胶片电子报告系统，还可将报告向其他人分享，并进行分享条件设置。
“在疫情期间，患者在线上咨询检查结果时，就能在保护隐私的情况下咨询更多的专家”，陆慧菁介绍，这个分享功能中，患者还可以设置安全保护规则，比如设置分享时间、设置打开数据的密码，以便更好地保护隐私。
2、南方医科大学珠江医院
互联网医院入口：“南方医科大学珠江医院”微信公众号“互联网医院”栏目，“粤健通”小程序“互联网医院”栏目
上线科室：（专科门诊）神经内科，脑血管外科，儿科，妇产科，内分泌代谢科，肛肠外科，血液内科，消化内科，肾病科，心血管内科，呼吸内科，特需医疗服务中心，中医科，老年病科，肿瘤科，泌尿外科等；
（特色门诊）专科护理内科、营养门诊、心理咨询、用药咨询、体检咨询等
疫情期间 线上问诊量增加一倍以上
使用互联网医院的患者主要是慢性病、常见病复诊和续方，与新冠相关的不足10%，这与去年疫情中的情况不同，“去年初的疫情中，很多患者由于对新冠的了解不足与恐慌，在互联网医院询问新冠相关问题，接诊医生主要是对患者进行新冠知识科普、安抚情绪为主。本轮疫情，互联网医院患者主要是复诊和续方居多，民众对新冠更了解了，也没有那么恐惧，咨询新冠问题较少”。
据介绍，珠江医院互联网医院目前上线医护共345人。本次疫情开始后，珠江医院互联网医院办公室多次召开专题会议，全力保障互联网医院运行，并组建互联网医院医生交流群，根据群里医生提出的疑问和困难，及时解答和解决，动员大家积极接诊，确保患者问有所答。
针对中高风险区域患者
开通“送医送药到家”服务
去年以来，除了不断扩大互联网医院各个专科医生上线量和科室覆盖范围外，珠江医院互联网医院还上线了专科护理咨询，增加了患者出院后复诊提醒功能，增加了科普内容。
由于广州部分地区在疫情期间实行封闭管理，日常的物流服务无法送药上门，珠江医院为此特地开通了针对中高风险区域的“送医送药到家”服务。
6月6日上午，荔湾区东沙街居民收到了使用珠江医院互联网医院“送医送药到家”服务买到的药品。
如果患者在广州市中高风险地区，并且是慢病（如糖尿病、高血压等一类门特疾病）复诊续方患者，在珠江医院互联网医院由符合资质的医生开具处方，所需药品可以直接送达政府指定接收点或患者本人。
据介绍，这种疫情期间的特殊服务是珠江医院利用互联网医院平台优势，联合第三方科技团队、医药企业达成合作，优化药品处方流转，运用医药专业配送，打通了普通物流在特殊时期的“瓶颈”，得以保障中高风险封控区慢病患者的连续用药需求。
珠江医院提醒，互联网医院的就诊范围是慢性病、常见病的复诊和续方，初诊和急危重症患者需到线下门诊就诊，如果在互联网医院挂号看病，市民要尽量详细描述病情，上传已有的检验检查结果。
出品：南都健康联盟“互联网+医疗”课题组
统筹：游曼妮 王道斌
采写：南都记者李文 李春花 通讯员伍晓丹 许咏怡
编辑：李文
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