6月中旬，市民周先生向南都反馈称，6月初，其女儿佩戴的眼镜被同学裸手触碰后，眼镜片碎裂，导致上下眼睑划伤流血，经清创及缝合手术治疗，缝合7针。针对树脂镜片碎裂导致出现受伤，周先生认为不符常规，质疑该镜片安全性。

近日该眼镜镜片所属公司卡尔蔡司光学（广州）有限公司回应，知悉此事后，公司第一时间组成特殊事件处理小组，与受伤女孩家长保持密切联系，多次就其对产品所提出的疑问进行了解答及诉求回应。该公司回应称，对产品有严格的质量要求，镜片设计及生产时均有充分考虑到镜片厚度，强度等方面，设计、生产与销售均符合相应的国家及行业标准。

受伤女孩复诊门诊单

坏掉的眼镜

孩子眼镜被打碎划伤脸部，家长质疑镜片质量

6月初，市民周先生的女儿在学校里被同学触碰眼镜后，镜片碎裂导致其女儿上下眼睑划伤流血，“其中下眼睑伤口长度约2cm，深度0.5cm，经清创及缝合手术治疗，缝合7针，医生说术后会留疤痕”。

周先生介绍，2020年8月，他陪同当时10岁龄的女儿凭医院验光处方在深圳光明一博士眼镜连锁店铺定制了“蔡司1.60成长乐钻立方铂金镀膜镜片”。今年6月初，其女儿在就读小学教室内课间被同班同学裸手碰到所戴眼镜后，镜片碎裂。周先生称，经他和女儿了解情况后，得知当时女儿与同学只是正常的嬉戏，并未发生强烈肢体冲击，针对该树脂镜片碎裂导致出现如此严重的伤痕，周先生认为不符常规，对镜片质量产生怀疑。

周先生表示，事发后他向卡尔蔡司光学（广州）有限公司了解过相关情况，该公司工作人员向他提供了蔡司眼镜镜片的镜片送检检验报告和一份客户通知，检验报告结果显示，蔡司提供的送检镜片多项检测项目为合格，部分检测项目检测结果为“不适用”，其中镜片的抗冲击性能项目就显示为“不适用”。

提供给客户的镜片送检报告

公司提供给客户的客户通知

客户通知中，告知周先生蔡司1.6成长乐单光树脂镜片是通过镜片的基准点厚度来保证镜片的硬度符合设计及相应的国标要求。其中提到提供给家长的检验报告是由“广东省质量监督眼镜检验站”提供的。报告中“不适用”项目是指根据国家或者行业相应的法律、法规不适用目标产品检测的项目，所以第三方检测机构明确标注“不适用”，在检验时不会进行检测。

周先生认为，蔡司官方在宣传儿童镜片设计及性能方面，多次提及儿童镜片的坚固性、不容易破碎、抗冲击性能好，应适合在各种体育运动，学习以及玩耍时使用；其还认为蔡司儿童系列镜片是依据青少年不同生活场景需求的多重防护，全方位呵护孩子的眼睛与健康成长进行设计，而实际生产产品检验报告却未检验镜片抗冲击性能，不太合理。

蔡司：产品符合相应的国家及行业标准

6月19日，卡尔蔡司光学（广州）有限公司就周先生反映镜片质量问题进行回应，并附上蔡司1.6成长乐单光树脂镜片的检验报告。

回应中提到，6月6日，周先生致电公司客服热线，反映其2020年8月在深圳为女儿购买了一副蔡司镜片。6月初，周先生女儿在学校被男同学打到眼部，导致其佩戴的镜架断裂、其中一片镜片破碎。女孩眼睛下方出现刮伤，缝了7针。获悉此事后，蔡司已第一时间组成特殊事件处理小组，与受伤女孩家长周先生保持密切联系，截至6月19日，公司就事件与周先生共沟通8次，就其对产品所提出的疑问进行了解答及诉求回应。

关于周先生反馈的产品的质量标准，该公司表示，一直以来，对产品有严格的质量要求，质量及安全标准保持行业领先水平，镜片设计及生产时均有充分考虑到镜片厚度，强度等方面，设计、生产与销售均符合相应的国家及行业标准。

回应中提到，按照国家质检相关标准，非安全防护眼镜无须进行抗冲击性测试，周先生的孩子使用的是蔡司1.6成长乐单光树脂镜片，为非安全防护眼镜。

6月10日，蔡司按照周先生购买的镜片参数重新定制同款镜片，送至广东省质量监督眼镜检验站专门就“抗冲击性”项目进行检测，检测结果为抗冲击性能项目符合 QB/T 2506-2017《眼镜镜片 光学树脂镜片》的要求。

由于事件发生时并无视频监控，事发后损坏镜片已经不能完整寻回。蔡司无法就事件相关镜片情况做进一步分析。但针对周先生提出的相关疑问，该公司已于6月10日按照其购买的镜片参数重新定制同款镜片，送至广东省质量监督眼镜检验站专门就“抗冲击性”项目进行检测，检测结果为抗冲击性能项目符合 QB/T 2506-2017《眼镜镜片 光学树脂镜片》的要求。

目前，该公司仍在与消费者进行协商沟通，在此次事件中，该公司的团队成员为小孩的受伤感到十分遗憾和难过。该公司会切实承担起企业服务责任及人文关怀责任，公司特殊事件处理小组将继续积极地与周先生保持密切沟通，在合法及合理范围内尽最大努力支持及协助周先生妥善处理后续事宜。

对于事发后，蔡司再对其女儿所佩戴的同款镜片抗冲击性能进行检测，周先生并不完全认同检测结果。同时，周先生查询国家卫生健康委员会此前发布的《儿童少年矫正眼镜卫生要求》，其中就提出对儿童眼睛应选择具有耐冲击性能的镜片，所以其认为该产品应适用于该条款。“针对青少年儿童的产品，应结合使用者的年龄特性和生活学习环境实况，做好必要的安全标准和检测”周先生说道。

采写：南都记者 谢萌

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南方都市报记者