“我只想走进客户心里，用真诚温暖客户。”来自深圳普惠龙华咨询中心的咨询顾问小戴自信地说到。

在深圳龙岗白泥坑的一个4千平方米的冷库，里面种类多样的肉类、水果、蔬菜等有序地摆放着，仓库外来来往往的货车正在忙碌地搬货，这里一派火热忙碌的景象。小戴熟门熟路来到客户柯女士的办公室，他轻笑着说：“数不清这是第几次来找晶姐喝茶了”。

柯女士是平安普惠深圳分公司的一位客户，她一直有一个创业梦，为了完成这个梦想，她放弃了银行的优厚待遇，在深圳市创立了一家聚冷新能源技术公司，开始从事集节能制冷设备研发生产、节能方案咨询规划及节能项目设计。凭借优秀的商业头脑柯女士带领公司团队自主研发的冷库耗电量仅为一般冷库的四分之一，助力国家2060年碳中和目标实现。同时，公司已经拥有专利技术5项、资质2项，仅2021年1月，新上报专利技术6项。短短数年，柯女士可谓是实现了自己最初的创业梦。

“时间过得真快呀！去年疫情期间，我们的冷库空置率很高，企业各项业务也受到影响，扛到7月份的时候，员工工资发放一度都受到影响，当时我每天都为资金发愁”回想到去年的情形，客户柯女士仍心有余悸。此时，正在白泥坑冷链集群一带挨家挨户陌拜客户的小戴，落寞之际他走入了柯女士的冷库，初次见面，他们从疫情带来的挫败感，聊到当下普惠金融优惠政策带来的希望，话匣子打开后让小戴有了继续坚持的信心！一个是正处于创业艰难期的客户，一个是站在客户角度真诚推荐产品的咨询顾问，通过一次次的主动拜访，一次次的微信沟通……小戴的坚持和真诚，终有回报。

终于，小戴结合柯女士公司的情况，向她推荐了微营贷产品，申请借款当天便获得90万元的信用贷款，解决了客户的燃眉之急。事后，客户也感慨道：“很感动，那段低谷期就是他的坚持和真诚打动了我，他也算是我的贵人，不然我们肯定挺不到今天。我自己是银行出来的，为什么我不去银行贷款，而是选择了平安普惠？一方面是因为平安普惠小微企业贷款快、成本低、随时可以还款，真的很方便。银行一般这种情况放款怎么着也要四五天，如果资质不好还没办法获得贷款。另一方面是小戴的所作所为让我特别感动，他能主动站在我的角度着想，这可是其他客户经理做不到的。换句话说，我的企业能支持到今天，都是因为有了你们的帮助。未来，我们各个板块的业务都会扩张，正在谋划建立新的冷库，希望能和平安普惠有更多合作。”

小戴回忆，“晶姐是第一批微营贷客户，她自己是银行出来的，这次选择找我而不是通过银行贷款，不单单是对行业和公司的认可，更是对我个人的信任，我骄傲！”

有了这笔资金的支持，仅用了四个月的时间，聚冷新能源的经营状况逐渐恢复。今年以来，柯公司的业务有一定的增长。每天早上，冷库前忙碌的运输车辆就是最好的证明。

这种暖心故事每天在平安普惠全国各地上演，和小戴一样的平安普惠一线员工，正在用敬业、奉献、无私、真诚……帮助着身边每一个有需要的人，温暖每一位小微客户。前路难行，每一位平安普惠人都能用真诚托起希望，温暖人心。

编辑：刘嘉仪