近日，深圳市盐田区幸福海（又名“绿色盐港家园”）小区业主向南都记者反映称，小区电梯故障频发，存在很大安全隐患，“电梯卡层、关人、坠梯的情况屡次发生，近日还出现了灌水，我们担心自己的人身安全。”对此，深圳市铭景实业有限公司相关负责人告诉南都记者，将加强日常维保措施，并将设置挡水口改善电梯灌水现象。此外，深圳市盐田区住房和建设局表示，将督促小区维保单位按时维保，保障电梯安全。

业主投诉：电梯故障频发存隐患

陈先生说，他在2020年入住深圳市盐田区幸福海小区，居住以来发现小区的电梯经常出现各种各样的故障。“卡层、关人、坠梯的现象都出现过，近期电梯里甚至还出现灌水的现象，容易引发漏电，担心存在很大安全隐患。”陈先生告诉南都记者，幸福海小区共有2栋3单元，但在近期每个单元至少有一部电梯出现故障，“故障的频率实在太高了，反反复复的坏，向物业管理处反映后，也没有给出有效的措施。”

与此同时，幸福海小区业主曾女士反映称，小区1栋一单元的电梯连续两次因被雨水灌注而发生故障，“在下大雨的时候，电梯里就会灌水，仿佛像水帘洞一样。”曾女士称，在电梯多次出现灌水事故后，就有业主建议物业管理处做好走廊排水和电梯门防水工作，但是仍然没有明显改观，“雨水灌注极有可能发生短路、漏电、坠梯等事故，安全隐患不容忽视。”不少幸福海小区业主反映称，电梯是业主们每日上下楼的必备工具和“生命线”，希望物业管理处和监管部门能够重视。

物业回应：将加强日常维保措施

公开资料显示，深圳市盐田区幸福海小区又名“绿色盐港家园”，位于盐田区东海四街与盐田北三街交汇处，开盘时间为2009年12月，入住时间为2011年5月，开发商为深圳市铭景实业有限公司。

对于不少业主质疑，为何电梯频频出现故障的问题，6月28日下午，深圳市铭景实业有限公司相关负责人告诉南都记者，近期小区电梯故障率确实较高，但物业管理处一直在第一时间进行维修，“电梯出现问题后，我们都很快响应，甚至想申请过电梯改造，有第三方机构进行检测发现出于安全状态。”同时，相关负责人表示对于电梯出现灌水的现象，为原设计的遗留问题，目前正打算设计挡水口进行改善，“我们打算设置一个圆弧状的挡水口，来解决灌水问题。”相关负责人说，日常将加强维保措施，尽最大努力保障业主的电梯出行安全。

住建部门：督促小区维保单位按时维保

此外，深圳市盐田区住房和建设局表示，对于幸福海小区业主们反馈的问题，将督促小区物业管理公司严格落实主体责任，加强电梯安全使用管理，并督促电梯维保公司提高电梯维保质量，及时发现和排除电梯安全隐患，确保电梯安全平稳运行。

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴

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编辑：戴越

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蔡宇晴

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