南都讯 记者刘贤沛 带着孩子到银行办理业务，不想在清点现金时孩子自行走失，银行当即派出四名工作人员分头寻找，经过二十分钟紧张搜寻，最终找到走失的孩子。6月28日下午三点多，一女士带着2岁半的小孩到“金鹰广场”附近的工商银行中山银兴支行自助柜员机办理业务，正当她忙着清点手里的现金时，不曾留意身边的孩子何时己不在身边。当发现孩子不见了，顿时惊慌失措，转身跑进银行厅堂，边寻找边呼喊。

听到该女士的求助后，网点工作人员连忙上前询问情况，听了描述后，立即向业务主管报告，业务主管高度重视、快速反应，马上查看监控录像，锁定小孩的身高、衣着和走失的路向。为喜迎建党百年华诞，“金鹰广场”装饰一新，人流络绎不绝，这也给搜寻工作带来一定的困难，业务主管即刻安排4名工作人员分头寻找小孩，同时安抚该女士的情绪，并让她报警处理。

考虑到小孩年纪小，走失时间不长，为安全起见，工作人员分别从银行附近区域展开搜寻，确保小孩没有过马路，在安全范围内。经过二十分钟的紧张搜寻，理财经理通过询问金鹰商场保安，找到一名疑似走失小孩，马上联系业务主管，并通知当事妈妈核对小孩照片，她立刻确定在这个跑到商场的小孩正是自己的儿子。幸运的是，当时小孩还没有惊慌，也没有出现危险或意外，工作人员和到场民警都流露出安心的笑容。

当大家将走失小孩送回来，她紧紧抱起自已的孩子，不停向民警和银行工作人员表达谢意。据了解，工商银行中山银兴支行每一位员工，立足岗位服务，提供满意的服务，此次事件正体现了该行员工努力把党史学习教育成果转化为“为群众办实事”，用实际行动践行为民服务的承诺。

编辑：刘贤沛

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南方都市报记者