南都讯 记者杨振华 经过筹备和建设，仲恺高新区陈江街道各社区“书记会客室”组建等一系列工作后，“初心领航”书记会客室线上微信小程序于7月正式上线了。仲恺高新区陈江街道以庆祝建党100周年为契机，将党史学习教育同解决群众“急难愁盼”的实际问题相结合，创建“初心领航”书记会客室，将实干“赢民心”作为“我为群众办实事”的出发点和落脚点。

据悉，小程序主要分为“群众来访”和“宣传资讯”两个板块，其中“群众来访”板块为党员群众提供线上诉求、问题处理和结果反馈，实现线上线下有机融合，形成居民出单、社区派单、书记接单、群众评单“四单”闭环管理机制；“宣传资讯”板块实时更新各社区“书记会客室”工作动态、政策宣传和服务通知。

小程序上线后，为群众提供了一个不关门的诉求反馈平台，让群众能够在发现问题和有需要时，随时随地掌上轻松反馈诉求和进度。陈江街道通过该小程序，能及时了解民情民意，将党建联盟资源、服务、管理下沉到小区，借助机关党组织书记组织协调能力、解决问题能力、服务居民能力，切实把群众急难愁盼的事办好，真正做到“民有所呼，我必有应”，打造出服务管理下沉，党建引领小区治理的新格局。

今年4月以来，陈江街道各社区书记会客室为小区物业、居民解决了防疫物资短缺、用电安全、工厂噪音扰民、空调机噪音扰民、居民就业、小区污水管网堵塞、小区内饲养家禽、高空抛物、占用楼道等居民最常遇到的痛点难点问题等40余件，打通基层治理的“最后一百米”。

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杨振华

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