暴雨持续影响河南多地。7月21日，南都记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生路基坍塌等情况，列车无法通行，途径郑州的多条线路运输秩序受影响。对此，铁路部门全力应对，采取限速运行、中途站待避、停运等措施，确保列车安全。

7月20日，旅客滞留在郑州东站。候车厅出现漏雨情况，旅客撑伞挡雨。新华社记者 许雅楠 摄

7月17日以来，河南全省大部出现暴雨大暴雨，郑州、许昌、新乡等地区出现特大暴雨。国铁集团向南都记者表示，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况，列车无法通行；途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。

国铁集团向南都记者表示，针对上述情况，铁路部门已采取限速运行、中途站待避、停运等措施，确保列车安全；组织沿途铁路单位和干部职工向在途列车提供食品、饮水等物资，保障列车餐食供应。具体车次运行情况，请广大旅客及时关注各地车站公告、官方微博微信等信息渠道。

7月20日，旅客滞留在郑州东站。新华社记者 许雅楠 摄

南都记者获悉，受郑州地区持续强降雨影响，7月21日，往郑州方向多趟列车停运。其中，西安火车站、西安北站涉及途径郑州方向的高铁、普速上下行列车全部停运。

铁路部门提醒，当前车站退票、改签窗口人数急剧增加，排队时间较长，因此，持停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务，可在30天内（含当日）在全国任意火车站办理原价退票手续；在12306官方网站或12306手机App购票未取报销凭证的旅客，可以在网上直接办理原价退票。

采写：南都记者 刘苗

编辑：刘苗

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