近日河南遭遇极端强降雨，公众日常生活遭受极大影响，大家纷纷用自己的方式为河南人民贡献力量。作为国内最大的外卖平台，美团捐赠1亿元人民币驰援河南，同时宣布了多项救灾措施。

7月21日上午，美团公益基金会捐赠1亿元，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。

目前，河南用户可以通过美团App、大众点评App等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。

此外，美团用户于7月20日前(含7月20日)，通过美团或大众点评预订的河南全省，入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单，均可致电美团客服免费取消，如涉及手续费由平台承担。

7月20日起预订的、出发及到达站为郑州的未出行火车票，可直接在美团订单内操作退票，美团承担手续费支持全额退票。因天气原因发生变化或取消的航班，可进行免费退改操作。

美团表示，由于极端天气对配送安全的影响，部分区域可能面临外卖配送服务被暂停，美团会根据天气及路面情况，在确保安全的前提下逐步恢复。美团呼吁，请有条件的用户暂时在家做饭解决就餐问题，以保障更紧急的用户需求。同时美团也已经紧急开通河南骑手的救助电话热线，骑手遇到灾情需救助需求可以随时拨打电话寻求救援。

奥一新闻记者 管玉慧

编辑：管玉慧

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管玉慧

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南方都市报记者