一份由网友Manto（昵称）创建的《待救援人员信息》，在河南防汛抢险救灾的过程中，成为一份至关重要的“救命文档”。成千上万的网友自发从微博、朋友圈、知乎等网络平台收集整理求助信息，依次核实后填写进入腾讯文档中，为开展救援提供了重要参考。

“起始团队32人左右，后续经过大家的扩散，已经无法统计具体的数字，因为参与的人数太庞大了。”Manto向外界讲述了“救命文档”的诞生过程，1个32人信息收集统计群、2个待救援信息整理群、2个线下救援匹配群和1个专业救援群。

来自腾讯文档的后台数据显示，这份特别的文档已经“自发”更新了270多个版本，收集600多条求助信息。截至7月22日19点，《待救援人员信息》文档浏览量近650万，创下了产品单个文档的访问量纪录。俨然，这份“救命文档”在网友的接力下，生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台。

而在这份“救命文档”中，浓缩了救援一线的悲喜，被困在家的独居老人，临盆在即的孕妇，被困车顶的人。当然，还有不少通过“救命文档”脱离险境的人。这份文档，汇聚起各方的力量，打破时空的边界，筑起一道守护生命的围墙。

有人惊喜地发现，互联网开放、共享、连接的精神，在这一刻得到了完美的诠释。

“救命文档”生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台

今年21岁的女大学生Manto，是河南濮阳人，就读于上海财经大学金融学院，目前在河南老家。在河南洪涝灾害发生后，她看到网上越来越多的求助信息，觉得自己要行动起来。于是在7月20日晚20点57分，Manto在腾讯文档上敲下第一行字：求救人员信息，救援人员信息。

为了更加高效的工作，Manto组建了工作群。据她介绍，待救援信息收集统计群主要是一些同学和熟人、社群伙伴以及实习工作伙伴等。“当时有三个很机智的同伴，晓萌、小黎、宗淼，小黎是第一个加入，帮忙整理信息，小萌负责爬虫收集信息，提高了信息收集效率、大大提升工作效率。宗淼做社群管理，群内信息收集整理工作、维持社群秩序。”

刚开始令他们也没想到的是，后面会有越来越多的网友加入“救命文档”的接力中。在一个小时内，表格更新了12版，出现了一位已经破水、即将分娩急需120救助的孕妇。又一个小时过去，表格更新到23版，越来越多的求助信息被核实，“被困”“失联”“无吃无喝”“手机即将没电”。

很快，“救命文档”在网友的接力下，生长为“多用途”的民间抗洪资源对接平台。Manto说：“我们一开始只建立了人员待救援信息，后续大家一起补充了救援、医疗、避难场所、心理咨询等互助信息。信息都是大家实时更新，基本上登记在文档上的信息都经过志愿者核实，以及得到了热心人士的援助。”

而在整个互助过程中，令Manto感触最深的是，看到有两个独居老人受困，其中一位处在失踪状态。“弱势群体缺乏保障，仍有许多人没得到及时救助，而且也没能了解到老人的后续情况，至今还是很难受。”

零零后女孩Manto：

未来希望做互联网产品，从事适老化和公益

今年刚21岁的Manto，在学校里是一个活跃分子。今年五四青年节，她被评为学校的十佳女大学生。她在学校里担任学生会部长，积极参与志愿者活动、互联网社团、学校毕业晚会等。而对于自己这次的救助工作，当她第一次收到救援对象报平安的短信后，她相信当时自己的行动是正确的。

目前，Manto安全家里，也关注着文档的动态。说起自己使用腾讯文档的契机，她表示也是考虑到救援求助信息庞大，需要在线上统计，涉及到多人协作，用excel文档不太方便。而她曾经在大学期间收集信息的时候使用过腾讯文档，比较了解在线文档的强大，例如信息收集，实时性，多人同时编辑等。

而经过这次救助活动，她表示：“未来希望从事互联网产品相关的工作，把某一样产品做好，更高效、高质量为社会服务，希望未来可以从事适老化、社会公益向的工作。”她还表示，目前这件事情已经过去，希望归于平静，不希望外界过多关注她的个人信息。

而经过这一次，腾讯文档也成功“出圈”。腾讯文档团队在接受采访时表示，自从经历过去年疫情，团队在突发事件下的信息沟通就会特别关注。这次河南暴雨，就立马开始在产品工作群策划讨论，希望能做点事帮助受灾民众不失联。

该团队表示，这次的《待救援人员信息》，通过大量民间组织和志愿者的通宵达旦的努力，这些信息的提供方和对接方得到了更高效的连接。一个小小的文档上，我们看到了人性至善至美的缩影，很感动。

腾讯文档运营负责人mube告诉南都记者：“对于此次受到大家的关注，能够在背后出一份力我们觉得特别有意义。其实这也不止是互联网工具的一种向善价值，更重要的是我们感受到这份救命文档背后学生志愿者、救援机构等社会各方协作互通、共渡难关的力量。”

采写：南都记者 程洋

编辑：向丽宇