之院长专访

这家医院有多个第一。连续两年分娩量全市第一，成立了深圳第一家纯公益母乳库，是全国第一家“智慧妇幼数字化医院示范单位”……坐落于深圳西部，就在今年3月，正式晋升为“三甲医院”，安全、智慧、人文六个字贯穿了整个医院的发展。它的名字叫——宝安区妇幼保健院。

宝安区妇幼保健院院长朱元方。

作为妇幼专科领域一颗冉冉升起的新星，宝安区妇幼保健院（以下简称宝安妇幼）是如何赢得市民喜爱的？南都本期《高见》专访院长朱元方，这位2016年作为高层次人才引进到宝安妇幼的妇产科专家，见证了医院从老院区到新院区的成长，也带领全院职工实现了向“三甲医院”的跨进。

打造安全医院

区级医院分娩量跃升全市第一

市民张女士近日刚刚在宝安妇幼顺产生下孩子，怀孕时，她一直在打听去哪生孩子好？在其他产妇的推荐下，张女士决定跨区前往宝安妇幼生娃。“这里院区很新，环境很好，先生还可以进来陪产，虽然是跨区，但为了生娃时有个好的体验，我还是决定来宝安妇幼。”张女士说。

2016年8月1日，宝安妇幼整体搬迁到位于前海核心地段的新院，为医院进一步提升创造了有利条件，短短五年时间，医院实现了跨越式发展，这是众多张女士们选择来宝安妇幼生产的原因。

2019 年，宝安妇幼全年分娩活产数为2.12万，占全区分娩量的42%，跃居全市第一位；2020年在全国生育率下降的环境下，分娩活产数为1.85万，保持全市第一。

面对如此大的分娩量，如何保障母婴安全是医院工作的重中之重。“如果没有母婴安全，我们根本就做不到分娩量全市第一，老百姓对我们是否认可，确保安全是最起码的职责，我们永远摆在第一位。”朱元方说，如果不能保证安全，即使环境美化了，服务做好了，但这些都是“花拳绣腿”，是本末倒置。

母婴安全是医院发展的主题，具体到如何执行，在朱元方看来，首先需要有这个理念，然后再去实践。从2018年7月份开始，宝安妇幼开始创三甲，到今年3月晋升三甲，这三年过程中，宝安妇幼借助创建三甲的契机，把这个理念贯穿到全院工作的方方面面。

“第一个，遵守18项医疗核心制度是最重要的。我们在创建三甲过程中，也一直围绕这个核心制度去去循环渐进的改进。第二个医疗、母婴安全要有全员的医疗同质化，所有的医务人员对一个疾病的诊疗要有规范，要有指南。”朱元方说，如果说主任医师懂遵守核心制度，懂最新的医疗进展，但下面的年轻医生不知道，就达不到同质化的治疗。

同质化诊疗要靠什么？要靠培训，要靠制度，要去考核。通过这个过程中，还需要医院的亚专科建设。朱元方认为，只有亚专科建设好了，具备了对各种疑难杂症，危急重症的识别、判断、处理，有技术手段支撑，才能起到好的治疗效果，才能保证医疗安全。宝安妇幼的产科通过学科建设和发展，在全市评比竞争中脱颖而出，被评为市级重点学科。目前已建立了双胎、胎盘疾病、流产与早产、妊娠合并代谢性疾病、产前诊断以及危重症救治等亚专科。儿内科建设了危重症救治、呼吸内科、感染内科等亚专科,儿外科建设了心胸外、普外、泌尿外、骨科等亚专科。医院同时也是深圳市重症新生儿救治中心，曾成功救治530g超早产超低体重患儿。

不过对于宝安妇幼来说，除了医院内的治疗，还需要负责全区妇女儿童的保健，这是医院的使命职责。朱元方介绍，医院通过以预防为主，以保健为中心，保健和临床相结合，保障生殖健康为目的，面向基层做好预防保健工作。

“预防工作做好了，少发重病，少发大病，把疾病控制在早期萌芽阶段，这样的话比去单纯地去‘救火’效果要好。”朱元方表示，保障母婴安全，更多是要关口前移，把预防、保健工作放在前面，把风险降到最低，这就是医院发展的方向。多年来秉承这种理念，医院连续10年孕产妇零死亡，辖区550万人口中连续33个月孕产妇零死亡。

智慧加人文

市民就医更便捷更幸福更有尊严

除了打造安全医院，宝安妇幼另外两个重点是打造智慧医院、人文医院。来宝安妇幼就医的人，都会有这种感受，这里门诊大厅人很少，走进院内还有一个书吧，等候时可以在这看看书。当医院不再人满为患，不是因为来这里的人少了，而是这里的流程更加畅通，这里的就医环境更加舒适了。

宝安妇幼始终践行“以患者为中心”的发展理念，以信息化为抓手，促进整个就诊流程更高效、更快捷。朱元方介绍，来医院就医，检验报告平均等待时间缩短30%，平均取药时间由20分钟缩短至3分钟，患者在医院滞留时间平均缩短100分钟，全面提升了工作效率。

目前，宝安妇幼智慧医院体系已经走在了全国前列，真正做到了无收费窗口、无门诊输液、无挂号、无排队、无纸化、无痛分娩的“六无医院”，极大提升了市民就医体验感。

宝安妇幼通过信息化建设，提升“让群众看得见、摸得着的就医获得感”，其核心法宝就是：换位思考，做精做细，如何让病人更方便、更舒适，从时间，空间，人（医生，护士，义工），物（设备，环境）各个方位解决病人的问题。2020年9月，宝安妇幼顺利通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度五乙这一迄今为止最高的评级。接下来，宝安妇幼将继续探索5G互联网医院建设，提升大数据和5G应用水平，发展“互联网+”医疗服务，方便群众就医，惠及辖区百姓。

贯穿医院发展的理念还有“人文”二字。对于来宝安的产妇来说，都渴望拥有一个舒适的生产体验。在宝安妇幼，产房是家庭化独立单间，布置得像家一般的感觉。产房里面没有像电影式场景的疼痛呼喊声，孕产妇开到三指即可打无痛针，让生产过程更加舒适；从待产到分娩，全程都可以让孕产妇最信任的人在身边陪产，加油鼓劲，每个丈夫都可以做半小时的“袋鼠爸爸”，亲自为新生宝宝断脐，亲手贴上属于自己宝宝的三角梅，共同见证生命树的成长。

孩子出生后容易有黄疸，如果孩子住院进行蓝光治疗，面临的是母子分离，宝安妇幼考虑到这点，在门诊设置日间光疗病房，同时开展包括新生儿重症监护病房（NICU）在内的全病区开放探视服务，这一系列改变让患儿父母不用再经历母婴分离的煎熬与痛苦。

医院的儿外科每天有多台手术，麻醉手术团队采用“开小汽车进手术室”、在术间放动画片等多种方式缓解患儿术前焦虑害怕的心情，不仅让小朋友有更好的体验也让家长放松下来。

宝安妇幼还创新性开设了深圳全市第一家纯公益“母乳库”，秉承“无偿捐献、无偿使用”的原则接受全市及周边城市爱心妈妈捐赠的母乳，实现母乳共享617万毫升，受益宝宝达2万余人。真正让每一个宝宝都能顺利吃上“人生第一口粮”。

朱元方说，医院常常教育医护人员，要真正有爱心去对待每一个人。在他的手机里，珍藏了一张他“偷拍”的照片。一个孕妇即将生产，但家属没来，助产士扶着她，朱元方当时拍了一个她们的背影。

“你看助产士背上挎着包，右手还拎着东西，带着孕妇进产房，我想这些发自内心的细微举动，是我们能够真正赢得老百姓信赖的地方。”朱元方自豪地说。

成功晋升三甲

是一个荣誉，也是一个更高的起点

1986年8月22日，几名妇幼工作者在宝安西乡一间不到10平方米的简陋房屋，挂牌成立了宝安县妇幼保健所。经历2次更名、3次搬迁，2021年，宝安妇幼即将迎来建院35周年纪念。历史总是透过一个个节点事件而看到更多真相，宝安妇幼的“三甲”创建史，也是其高质量、高水平发展的创业史。

三级甲等医院（简称三甲医院），是中国内地对医院实行等级划分中的最高级别。“三甲”的实际意义就是医院发展进入这一阶段，就具备了科学发展的自我调节机制，通过制度和标准规范自身的运营方式，实现高质量的健康发展，并向所在地区以及周边辐射区域提供高水平医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务。

2021年3月9日，捷报传来，广东省卫生健康委正式发文公布：深圳市宝安区妇幼保健院通过评审，成功晋级“三级甲等妇幼保健院”。

“三甲确实是一个荣誉，也是一个更高的起点。三甲，不仅仅是一个招牌，更是标准和规范，拿到这块牌子，责任更重大，使命更广了。”朱元方说，“创业难，守业更难，三甲只有起点没有终点，永远在路上。”

其实，宝安妇幼在创三甲的过程中，遭遇新冠疫情，对医院来说，是一个不小的考验。有人提出，此时应该抓疫情抓防控，先不要抓三甲工作。但朱元方当时就向大家表示，疫情防控是天大的任务，创三甲跟疫情防控不该是分裂开来，而是要按照三甲的标准去做疫情防控的每一个环节。正是在这种高标准严要求的理念指导下，医院经历住了疫情大考。只有把创三甲融入到日常的工作中，才能真正把工作做好。

站在历史的新起点上，朱元方向记者介绍了医院的下一步发展规划。从他的办公室窗外望去，是正在施工的宝安区儿童医院。在宝安区委区政府和上级主管部门的大力支持下，与宝安妇幼一墙之隔的“宝安区儿童医院”于2020年年底正式开工建设。

宝安区儿童医院总占地面积1.65万平方米，总建筑面积10.79万平方米，计划2024年12月竣工，2025年投入使用，建成后病床数为500张，将成为集医疗、科研、教学、预防保健和康复为一体的儿童综合性医院。届时，宝安区将整合妇幼保健院和儿童医院两个院区医疗资源，实现“一院两区”高效管理，打造立足深圳西部面向世界的“国际妇女儿童医疗健康城”。

“儿童医院一建成，我们这里将为深圳西部乃至整个深圳儿童诊疗健康作出更大的贡献。”朱元方说，未来希望把更多的儿童保健做好，让儿童少生病，少得重病，身心健康。

采写：南都记者 李榕

编辑：李斌

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李榕

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