让信息多跑路，让患者少走路。7月29日，顺德新容奇医院与中国人寿合作建立“商保理赔直付”项目并举行启动仪式。商保理赔直付服务，是对传统医疗、理赔服务模式的创新和颠覆，通过社保、医院、保险公司三方数据的对接和自动筛查，可实现医疗保险与商业保险“一站式”结算，让患者可享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待“五免”优质理赔服务。

据了解，按照传统的理赔流程，商保患者报销理赔需要向保险公司报案，申请理赔时必须将就诊记录、病历、发票等单据递交给保险公司审核，需要3-30天左右才能拿到保险理赔金。

商保理赔直付服务上线后，凡在新容奇医院就医的相关商业保险参保群众，出院结算时系统可自动计算医保、商保、自费费用，保险理赔金实时结付，患者只需支付自费费用即可。

顺德新容奇医院党委书记戎祯祥强调，商保直付服务非常便利，目前主要是围绕已投保国寿相关意外保险的患者，因意外住院的直付理赔。随着系统完善，医院与国寿公司将会拓展更多险种理赔，让患者出院结算享受保险直付服务，医院还开通了现场咨询服务点及长者专门绿色通道，为不同类型群众带来更多的关怀与照顾。

此外，容桂街道党工委委员曾敏还指出，医疗卫生事业是群众最关切的民生问题，与广大群众的切身利益息息相关，顺德新容奇医院与中国人寿合作建立的“商保理赔直付”项目是一件顺应时代发展的好事，也是一件让群众受惠受利的好事，希望双方可以通过不断深化合作，将这项大健康、大民生工程做得更深入、更具体、更贴心，为广大市民提供更加满意的服务，为地方经济发展和民生工程提供更大助力。

采写：南都记者 胡嘉仪

编辑：胡嘉仪