9月8日，在广州市白云区质量强区工作领导小组主办的2021年白云区质量月系列活动启动仪式上，直播电商头部企业辛选集团联合广东省市场协会等发布了三项直播服务团体标准，这也标志着广东首个直播电商行业团体标准正式落地。

在直播电商团标发布环节，由广东省市场协会副秘书长温峻峰正式发布《直播电商选品与交付管理规范》、《直播电商营销服务规范》、《直播电商售后服务规范》三项直播电商团体标准。他指出，该三项团体标准已于2021年8月16日由相关企业、协会、省级专业标准化技术委员会、技术研究单位的专家审定通过，于9月1日实施，并已提交在全国团体标准信息平台发布。

辛选集团副总裁杨帆表示，“我们期望通过标准化为直播电商核心的选品交付、营销服务、售后服务等环节搭建通用性行为规范，规范商家、直播机构和相关从业主体的经营行为，营造良好的消费环境，保障消费者的合法权益，从而助力直播电商行业健康发展。”

据悉，该直播电商行业团体标准立项于2021年3月15日正式启动，是由广东省市场协会牵头，辛选集团携各企业共同起草，广州市标准化研究院、广东省电子商务协会等参与编写的直播电商的相关主体和群体的规范与标准。旨在以标准铸质量，引领行业规范，为消费者营造安全放心的消费环境。

《直播电商选品与交付管理规范》中提出，应对商品和服务供应商的身份、地址、联系方式、行政许可、信用情况等信息进行核验、登记，建立登记档案，并至少每六个月核验更新一次；应建立商家商品资质审核追溯信息台账，并完整保存三年。

《直播电商选品与交付管理规范》还列出了供应商应提供的有效资质证明表，包括3C认证证书、绿色产品证书、地理标志产品证明文件等。

采写：南都记者 汪陈晨

编辑：田爱丽

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汪陈晨

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