江南布衣因童装印有不当图案被约谈!多部门成立调查组

南方都市报APP • 新业态法治研究
原创2021-09-26 19:42

近日,江南布衣童装印有不当设计引发热议。9月26日,南都记者从杭州市西湖区人民政府新闻办公室官方账号获悉,针对此事,西湖区相关部门已约谈该企业,责成企业立即下架涉事童装以及同类型款式服装,对已售涉事童装作无理由退货处理。同时,成立由区市场监管局等部门和属地街道组成的调查组,对该事件进行调查,并将依据调查结果依法依规进行处理。

据南都此前报道,9月19日,一网友在社交平台发文称,她是一位4岁孩子的母亲,发现给孩子买的江南布衣童装上印有不恰当的诸如撒旦、肢体等诡异图案及不合时宜的英文,如“welcome to the hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等,引起热议。

微信图片_20210926192610.jpg

随后,部分网友在社交平台曝出,江南布衣童装出现类似设计问题的产品不止一件,另一网友发布的内容显示,江南布衣童装的某款羽绒服上印有乱箭射死、用枪打成碎片等涉及暴力的文图。

9月21日,该名网友称已于20日收到来自品牌方的道歉私信及退货承诺,她表示接受这一道歉及解决方式,但认为江南布衣欠所有消费者一个正式的道歉,以及对相关系列其他购买者的售后追踪。

9月21日,面对质疑,涉事童装的设计师品牌“jnby by JNBY”在该网友的质疑微博下道歉,称对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已下架所有相关产品,并引以为戒,严格审核,杜绝此类事件再次发生。

9月23日,该童装品牌在官方社交平台发布致歉声明,称已全面下架所涉商品系列、撤销相关宣发物料,并成立专项小组启动自查,回顾服装设计及审批流程,建立更严格的内部审核机制,完善消费者体验。另外,公司已开放消费者退货渠道,已购相关下架商品的消费者可以去原购买渠道进行退货,将通过客服平台及客服热线,及时跟进消费者的相关垂询或反馈。

采写:南都见习记者 方诗琪

编辑:张亚莉

对这篇文章有想法?跟我聊聊吧
南都新闻,未经授权不得转载。授权联系方式:
banquan@nandu.cc,020-87006626。