11月2日，龙岗区10个新建24小时自助政务服务区集中揭牌。截至目前，龙岗区共建成24小时自助政务服务区64个，部署各类自助终端170台，投放有市政务服务一体机、社保金融自助终端、交通违章缴款终端、多功能警务自助终端、营业执照自助领证终端、水务自助终端、自助式证件照摄影等自助终端共可办理业务达300项。同日，龙岗区行政服务大厅大运AI小镇分中心揭牌启用。

据悉，今年新建的24小时自助政务服务区，在选点方面充分利用大数据分析需求，通过全区各街道、社区的人口密度、企业密度、办事需求密度等信息，构建多要素叠加算法，精准筛选出最佳新建点位，以期打破时间与地域限制，让市民享受高效便捷的24小时“不打烊”政务服务。

此外，区政务服务数据管理局还通过市政务服务数据管理局与“i深圳”研发团队对接，专项研究新增“i深圳”自助区的扫码进入门禁系统功能，在已具备身份证门禁功能的基础上，让市民无须携带身份证，即可用手机展示“i深圳”身份码扫码进入，实现办事人员出入自助区的全方位数字化管理。

同日揭牌启用的龙岗区行政服务大厅大运AI小镇分中心位于龙岗区近年来打造的重点园区——大运AI小镇内。据介绍，在大运AI小镇分中心，办事群众可自助办、窗口办一键切换。在自助办事期间，办事群众可一键呼叫工作人员前来指导，也可一键切换成窗口办模式受理业务，无忧畅享商事登记、人才服务、经营服务等391项政务服务。通过龙岗智慧政务服务台，龙岗区还首次在企业园区实现“5G视频办”服务，服务事项已有26项，实现覆盖区、街道、园区三级的跨层级、跨区域5G政务服务。此外，分中心可办理263项邮寄办业务，提供双向邮寄材料免费的便民服务，即申请人在网上申报的政务服务事项预审通过后，通过中国邮政速递（EMS），以到付的方式邮寄申报材料至分中心，分中心以寄付方式邮寄送达办事结果。

近年来，龙岗区深入推进“放管服”改革，积极推动数字政府智慧城市建设，大力推进“互联网+政务服务”，城市数字化服务水平不断提升，以优良的政务服务环境助力营商环境优化，以政府的“辛苦指数”和数据的“效率指数”，提升企业市民的“幸福指数”，为便利企业和市民办事、激发市场活力和社会创造力提供有力支撑。

接下来，龙岗区将持续探索新思路，创新好服务，让政务服务更高效，更智能，更便民，为加快建设“创新龙岗、东部中心、产业高地、幸福家园”作出新的更大的贡献。

采写：南都记者 颜鹏

编辑：李晓慧

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颜鹏

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南方都市报记者

李晓慧

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