近期，南京市消费者协会对市场上销售的10款擦窗机器人开展了比较试验，测试结果显示，10款机器人都较难清理玻璃内框四角，BOBOT（WIN701）样品清洁能力较差；擦窗机器人工作时整体噪音较大；玻妞（HOBOT-388）吸附力、电池续航能力测试相比较差；功能检查测试方面，10款样品均无法完成其标示功能的部分内容。

样品测试

涉及国内外9个品牌

测试比较了九项性能指标

本次比较试验共计10款样品，均由南京市消费者协会委托的工作人员以普通消费者身份，从市场实体店（家电卖场）、主流电商平台（京东、苏宁易购、天猫）等渠道购买。样品销售单价从830元到3280元不等，涉及市场主流的9个国内外品牌，结构类型包含履带式的方形擦窗机和双吸盘旋转式的椭圆形擦窗机。

样品的具体情况

图片均来源南京消费者协会官网

据了解，本次比较试验从消费者关心的角度出发，结合擦窗机器人工作的特点，对样品的九项性能指标进行测试和比较。评测项目主要涉及：机身尺寸、整机质量、清洁覆盖率、清洁效率、噪音、吸附力、电池续航、能耗、功能检查。

报告指出，由于目前国内还没有现行有效的擦窗机器人国家强制性或推荐性标准，本次比较试验评测项目尽可能参考了类似产品的相关标准。具体为：GB/T 20291.1-2014《家用真空吸尘器 第1部分：干式真空吸尘器 性能测试方法》；GB/T 34454-2017《家用干式清洁机器人 性能测试方法》；QB/T 4833-2015《家用和类似用途清洁机器人》。

10款擦窗机器人评测结果汇总表

清洁能力测试

BOBOT（WIN701）样品清洁能力较差

10款机器人都较难清理玻璃内框四角

擦窗机器人的清洁能力是消费者普遍关心的性能指标之一。具有路径记忆、智能化水平高的擦窗机，清洁效率好，同时覆盖率也能得到相应的保证；智能化水平差的擦窗机器人，虽然清洁效率相对较高，但覆盖率不一定高。本次测评从覆盖率和清洁效率两方面综合评价擦窗机器人的清洁能力。考虑到家用擦窗机使用环境的多样性，实验分别对潮湿润滑表面和干燥灰尘表面两种污渍情况进行清洁，得出两次擦拭时间的平均值为最终结果。

覆盖率测试，是在相同面积的有框玻璃内进行。通过均匀的喷洒等量相同浓度的泥液并晾干，模拟真实的使用环境，统计两次擦拭完成后仍然留有污渍的区域并计算覆盖率。比对图显示，10款样机的覆盖率整体表现较好，但不同样品之间仍有差别，其中金丝黛（HCR-3）在10款样品检测中覆盖率最低，为93.8%。

10款擦窗机器人清洁能力比对图

测试同样发现，10款机器人都较难清理玻璃内框四角。测试效果显示，方形履带式擦窗机遗漏区域主要集中在内框的四个角上（图2 a），椭圆形旋转式擦窗机除了角落外，上下边缘的覆盖率也较低(图2 b)。此外，10款擦窗机在边框内侧都有不同程度的泥土堆积现象(图2 c)， BOBOT（WIN701）、玻妞（HOBOT-298）、赫特（W55）、福玛特（W600）对于较干的污渍无法彻底清除（图2 d）。但由于评测模拟的污渍环境更为严苛，实际居家使用时泥土的堆积情况可能会有所改善。

清洁效率测试，主要考察擦窗机器人擦拭相同面积、等量污渍的玻璃所需要的时间。通过测试，10款样品的清洁效率差异较为明显。玻妞（HOBOT-388）耗时最短，115秒擦拭一面玻璃；而BOBOT（WIN701）348秒耗时最长，为前者的3倍有余。

综合比较，BOBOT（WIN701）样品清洁能力较差，报告指出这主要是因为其擦拭过程容易出现卡顿现象，导致擦拭效率较低。样品清洁能力差异较为明显，且性能优劣不一定与价格高低成正比。

噪音测试

擦窗机器人工作时整体噪音较大

3款样机达到65分贝以上

噪声是家用电器中关系到使用体验的重要指标，噪声过大会让人产生烦躁情绪，也是消费者比较关注的方面。由于擦窗机器人工作时，电机高速旋转，高速气体冲击负压腔壁及风机壳体表面，电机运行和气动冲击使得机器人在正常工作时产生噪声，为了减小噪音，部分产品进行了降噪优化。

噪音的分贝一般分为六个等级，其中30dB～40dB是较为理想的安静环境，而超过50dB就会影响休息和睡眠。在此次测试中，噪音平均值最低的一款也达到了58dB，3款噪声超过65dB，分别为玻妞（HOBOT-388）67dB、BOBOT（WIN701）66dB和科语（W902）66dB。最大噪声与最小噪声差值9dB。

吸附力、电池续航能力测试

玻妞（HOBOT-388）两项测试排名靠后

10款擦窗机内部均设计了不断电系统（UPS），通过采用电池续航实现意外断电保护，因此电池续航时间越久，安全性能越好。吸附力的强弱关系更是直接关系到擦窗机器人能否安全可靠地工作。

本次评测通过在擦窗机器人机身上分别施加垂直机身与垂直向下的力，记录使机器掉落的平均力值评估样品的吸附力；通过将擦窗机器人充满电并吸附在洁净玻璃上，然后断开电源，记录擦窗机器人从玻璃上掉落的时间以及再次充满电所需要的时间来评价电池的性能。

10款样品均明确标注了续航时间，测试结果显示，实际断电后电池续航最大达70分钟，最小是玻妞（HOBOT-388），仅25分钟。

垂直机械拉力也有较大悬殊，最小为玻妞（HOBOT-388）样品，实测仅需32N即从玻璃上坠落，比样品中最高的小了48N。

功能检查测试

10款样品均无法完成其标示功能的部分内容

测试报告显示，10款样品均无法完成其标示功能的部分内容。例如，金丝黛（HCR-3）样品明示适应多重材质，但实际在擦拭瓷砖时，极易把两块瓷砖的缝隙误判成边框，使得机器在原地打转，无法进行正常的清洁工作；由利（UW-G600-PT）、科语（W902）、金丝黛（HCR-3）的传感器极易卡在无框玻璃的边缘处，导致边缘探测能力变弱。

消费与使用提示

购买、使用前后都需注意相关事项

南京消费者协会提醒，消费者购买前，首先应该明确自己的使用需求，如价位、家中玻璃的面积、是否装有防盗窗等，有针对性的购买；其次，应通过正规的渠道购买产品，因为电器产品的售后保修非常的重要，通过官方渠道购买的产品售后相对更有保障；

选购时，应注意看标识，仔细浏览产品的铭牌标识、说明书或网页明示的信息，了解产品的尺寸、重量、功能等是否满足自己的需求。对于未标明的信息不可轻信店家的宣传；注意试噪音，在线下选购的消费者可以现场试机，体检一下噪声的范围是否在自己可接受的范围内；注意认功能，产品宣传的功能特性各有不同，追求性价比的消费者，可以重点关注与清洁力和安全性相关的参数。如覆盖率、每分钟擦拭的面积、断电续航时间、吸力大小等；

使用时，注意虽然所有的机型都有防跌落功能，但还是应该首先系好安全绳，防范高空坠落；应尽量先干擦去除表面风沙，再湿擦，且按照说明书的要求喷洒清洁液，防止擦窗机器人因为抹布过湿出现打滑现象；擦窗机器人不可能完全清扫到玻璃的每一个角落，擦拭完成后应重点关注玻璃内框的角落和边缘区域。

使用后，应及时清洁机器的抹布和履带（如有），防止因为灰尘堆积过多，影响下次的清洁效果；擦窗机器人的电池应每隔一段时间（建议4-6个月）充电一次，确保锂电池的使用寿命。

采写：南都见习记者 冯家钜

编辑：冯家钜

本文作者

冯家钜

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南方都市报记者