作为宝安区的产业重镇，福海街道历来高度重视营商环境。为贯彻落实区第七次党代会提出“坚持‘服务企业是天职’的理念，切实当好服务企业的‘店小二’，让‘有求必应、无事不扰’成为宝安服务企业的标识”的决策部署，福海街道围绕落实“422133”工作主框架，从企业关切的“痛点、堵点、难点”入手，精准发力，出台“优化营商环境七条”，集中力量解决一批影响企业生产经营的突出问题，全力打造企业服务“福海样本”，让“福海服务”成为宝安最靓丽名片。

七大福利全面优化营商环境

此次新鲜出炉的七条硬核措施正集中聚焦企业空间需求、工程备案、执法检查、园区“净、畅、宁”、用工、诉求“马上办”和服务保障等七大类，为福海全力打造最优一流的营商环境，按下“快进键”。

“马上办”“一周办结”“柔性执法”等字眼成为福海优化营商环境具体措施的“高频词”，“有求必应、无事不扰”在福海名副其实。譬如，针对小散工程备案，福海街道提出只进一个门、一次性告知、一张流程图看懂、一周内办结。而在执法检查方面，福海街道推行联合执法、柔性执法、审慎处罚“三要点”；在股份公司物业租赁方面，福海街道则采取单一来源谈判方式“一周结”，“24小时回复、就近一次会审议、一周内谈判”。对于企业提出的诉求，福海街道要求“马上办”，当天分拨，街道职权范围的一周内办结，非街道职权范围的当天回复或转办。此外，福海还成立营商环境服务委员会、设立“营商环境服务日”、重点企业产业政策专员和营商环境投诉热线，及时为企业纾难解困。坐落于湾区核心，福海工业园区的环境也将迎来再一次飞跃，通过在园区内划车位、园区门口划黄格子等，实现园区“净、畅、宁”。

“福海街道这次推出的七条措施，全是干货，诚意满满。”福海商会会长黄尔春说，“七条”聚焦的全是企业当前面临最迫切、最需要解决的现实问题，是真正的为企业办实事、解难题，对企业来讲，是最大的“福利”。

细化方案助推企业做大做强

为了确保优化营商环境七条落实到位，福海街道还就每条措施制定落实细化方案，助推企业做大做强。细化方案内容翔实，包括小散工程施工安全监管方案、执法检查“三要点”实施方案、园区环境“净、畅、宁”实施方案、从快从优办理企业诉求实施方案、股份合作公司物业单一来源谈判租赁实施方案、企业用工需求实施方案、企业服务“三保障”实施方案。

其中，企业服务“三保障”实施方案，旨在加强七条措施的组织领导，畅通企业诉求反馈渠道，强化企业服务监治督。通过成立街道营商环境服务委员会，设立“营商环境服务日”，集中解决企业的重点诉求；设立重点企业产业政策专员，为企业申请补贴提供一对一精准服务；设立营商环境投诉热线，让企业投诉有门，重点企业诉求纳入政务督查。

“我们一定会做好企业最贴心的服务员、店小二，想企业所想，急企业所急。”福海街道党工委书记许琳表示，福海街道将密切关注辖区发展空间不足，服务质量有待提高等问题，把企业和群众满不满意、高不高兴、受不受益作为最根本的检验标准，同时及时总结提炼、不断优化完善政策措施。

聆听心声为企业纾难解困

福海优化营商环境七条举措新鲜出炉，就得到了辖区重点企业家们的快速响应。1月6日下午，来自福海辖区的大族激光、长盈精密、洲明科技、航盛电子、中集天达、信濠光电、普博医疗、神牛摄影等18家重点企业代表欢聚一堂。福海街道企服中心、街道相关部门以及福海商会一起，聆听企业发展、了解企业诉求，街道相关部门运用福海优化营商环境七条措施，现场回应，想方设法谋求解决方法。

“你加我微信，我把你加入交通整治群，再发现共享单车乱摆放问题，你立即拍照，将定位一起发到群里，我们立即整治。”座谈交流会上，深圳民爆光电股份有限公司代表提出工业园区周边共享单车乱停乱放，严重影响员工出行，希望街道可以协调处理，没想到在当日的座谈会上就找到了解决困难的有效渠道，这正是福海优化营商环境七条中着力“还园区周边‘畅、净、宁’”的有效实践。

“公司正处于扩张期，希望政府能给予研发用地。”“我们订单很多，就是缺乏技术工人。”“希望给予工匠子女一定学位”……企业家们吐露心声，街道工作人员认真记录，对于企业家们新年提出的诉求，相关部门做出一一回应。能够解决的，刻不容缓；需要沟通协调的，工作人员认真记下笔记。

“营商环境七条既具有针对性，又具有操作性。接下来，我们会按照优化营商环境七条，用一颗赤忱之心，为企业做好各项服务。”福海街道党工委副书记、人大工委主任黄万钧表示，此次座谈交流非常及时，这也是企业家们向社会发出的强烈信号。福海街道将一如既往呵护企业，高效服务企业，让企业家们安心扎根福海。

采写：南都记者刘诗豪 通讯员宋勇昌 黄翠明

编辑：曾海城

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曾海城

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南方都市报记者