南都讯  自1月14日珠海南屏出现此轮首例新冠肺炎确诊病例以来，珠海相关部门依据严格的疫情防控政策，立即将密切接触者转移至医学观察点（俗称隔离酒店）。

被隔离的环境如何？吃得好不好？近日，记者深入金湾区一处隔离酒店，探访密切接触者的管理和服务工作。据悉，被隔离的所有房门全部安装门磁报警器，市民每日餐标100元还能备注“加辣”，安全又贴心的隔离，阻挡了病毒，却没有阻挡对被隔离人员的关心。

酒店大堂的隔离信息一览表。

安全保障

房门全部安装门磁报警器

位于平沙镇海泉湾度假区内的珠海海泉湾维景国际大酒店·天王星会议酒店（以下简称海泉湾天王星酒店），是金湾区的其中一个医学观察点。

在酒店外围，警戒线和铁马把酒店分成了两部分。酒店大门醒目位置放置着“集中隔离酒店”标牌。

海泉湾天王星酒店是本轮疫情中全市主要定点隔离酒店之一，也是西部城区最大的定点隔离酒店之一，主要负责接收香洲区南屏片区的密接者。

集中隔离酒店门口的提示牌。

当记者进入该酒店清洁区时，被负责警戒任务的安保工作人员多次询问来访事由，并按要求出示带有核酸阴性证明的粤康码绿码、行程卡等材料。

值得一提的是，除了口头询问，记者也被要求用手机扫码打卡和纸本登记。“亮码还不够，进入集中隔离点还要再打卡，不然就会变成黄码。”一位安保人员告诉小金，这样做也是对集中隔离点工作人员的一种保护。

据金湾区平沙镇驻海泉湾天王星隔离酒店专班负责人林磊介绍，自1月17日启用这一观察点后，他们严格按照疫情防控要求，设置了“三区两通道”。“三区”指清洁区、半污染区、污染区，“两通道”指隔离人员通道和工作人员通道。严格划分区域的目的就是为最大限度减少人员接触，避免交叉感染，保障人员安全。

贴心为被隔离人员准备的餐点。

林磊还表示，酒店已完成310间房的门禁磁贴报警器安装、7000多米监控网线光纤的铺设、6200多平方米的酒店走廊隔离通道的场地施工、约500个空调口改造，并增设了51套摄像头的安装及安全保卫、清洁消杀、污水转运等各项流程到位。

餐饮保障

每日餐标100元还能备注“加辣”

临近饭点，酒店后厨正在为隔离人员、专班及酒店工作人员准备午饭。

在酒店厨房，工作人员正在打包独立包装的一次性餐盒装的盒饭和例汤，盒饭内有两荤两素，荤素搭配，营养均衡。据工作人员介绍，隔离人员的每人每日餐标为100元，其中早餐20元，午晚餐各40元。在水果方面，专班也特意采购平沙当地当季的特色水果给隔离人员品尝。

被隔离人员的餐标每天100元，还可以备注“加辣”。

还配有金湾本土的特色水果。

同时，针对特殊人群，酒店和专班在餐饮方面也进行特殊安排。记者了解到，此次入住的隔离人员中，有一名怀孕8个月的孕妇，酒店和专班特地安排每天餐食中增加牛奶、鸡蛋，确保营养充足。此外，对于要加辣椒、加热等要求，酒店方面也是尽量满足。

工作人员正在送餐。

经过对外包装严格消杀后，盒饭会由专门人员运送到污染区外，再由污染区工作人员将盒饭逐一送到房间门口，敲门通知隔离人员自行开门取用，整个过程实现了无接触配送。

日常服务

15个微信群实时“排难”

林磊介绍，除了为医学观察人员精心准备了一日三餐，免接触上门送餐，并安排医护人员每天上门做核酸检测。

“我们在现场有113名工作人员、66名安保人员、6名医护人员，在落实落细疫情防控措施的同时，坚持‘隔离不隔爱’，以个性化服务彰显人文关怀，体现出了别样的温度。比如对于那位孕妇，我们在24小时驻守的医护人员队伍中，安排了一名妇产科医生，适时为孕妇进行身体检查，让孕妇在隔离期间能够安心健康。”

林磊说。“同时，我们分类组建了15个微信工作群，实时与隔离人员沟通交流，及时帮助他们解决问题，确保及时响应到位、服务保障到位、关心守护到位，还注重监测他们的基础疾病以及心理变化，适时进行心理疏导，做好各项服务保障工作。”

记者了解到，在入住的隔离人员中，有一位被隔离人员因为手机摔坏，又不记得父母及亲友的联系方式，联系不上家人。得知这个情况后，专班立即找来驻点民警进行调查，几经波折，终于帮助该人员联系到了父母。由于其父母短时间无法将新的手机送过来，专班相关负责人将备用手机送给该名人员使用，方便其与家人及时联系。

娱乐消遣

可享32种线上文化课程

本轮疫情中，最牵动人心的是儿童。在海泉湾天王星酒店接待的隔离人员中，14岁以下儿童占比16%。如何丰富儿童的生活，也成为专班工作的一个重心。

记者走访时正巧金湾区文化馆送来了一箱箱文化大礼包。打开大礼包，里面是金湾区文化馆连夜为酒店隔离人员赶制的文创小册子，当中包含了字帖、涂鸦、剪纸等，以及适合小朋友们用的彩色铅笔和供亲子们玩乐的桌游、象棋等。

“金湾区文化馆通过线上线下的方式，精心挑选了比较合适的文化项目，给隔离人员送上文化大餐，希望隔离人员在隔离期间不寂寞，同时感受金湾文化的温暖。”金湾区文化馆馆长胡清表示，为照顾小朋友需要，金湾区文化馆还提供由国画、口琴、陶笛、街舞、象棋、剪纸等32种文化课程组成的“文化陪你”线上服务，让小朋友在隔离期间也可以增长才干。

金湾图书馆为小朋友送出的“文化大餐”。

“按照疫情防控要求，本次入住的所有隔离人员均需在酒店度过除夕。”林磊告诉小金，为此，专班、区文化馆、酒店也精心策划了一些活动，丰富隔离人员生活。

据介绍，目前，专班根据隔离人员的爱好与需求，派发了区图书馆提供的书籍报刊供他们阅览，目前书籍杂志均已派发到位。同时，专班邀请华丰幼儿园的老师，通过组建微信群与被隔离的幼儿开展直播讲故事、与宝妈进行育儿分享等交流互动。

而到了小年、除夕等节日时，专班、酒店将安排包饺子、包汤圆、猜灯谜等更多特色、个性化的活动，让被隔离人员也能一起度过温馨小年。

采写：南都记者李洁琼  通讯员金湾融媒体中心

编辑：李洁琼

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