提起热搜里的互联网文娱行业，你最先想起什么？是平台间的“唇枪舌战”，还是突如其来的“崩了”？回看过去一年的微博热搜榜，不止嬉笑怒骂，伴随豆瓣、小红书们的，还有各种严肃的“约谈”“处罚”“关停”“整改”，甚至“下架”。究其原因，除了广告违法、侵权纠纷，还有各种低俗、暴力、软色情等违规信息，侵害未成年人权益，危害网络生态建设。

2021年，哪些互联网文娱平台负面热搜多？TA们多因何缘由上热搜？南都大数据研究院对涉及25家互联网文娱平台的460多条热搜进行梳理，有这些发现。

去年至少25家互联网文娱平台上热搜

*根据2021年相关平台微博热搜频次梳理

据不完全统计，2021年，至少25家互联网文娱平台登上微博热搜，涵盖音视频、社交、动漫、游戏领域，其中，微信、B站、豆瓣、抖音、爱奇艺、小红书等平台是热搜大户，每家平台至少上榜30次，微信相关热搜超过了100次。

小红书、豆瓣、B站负面热搜多

就负面热搜而言，涉及至少19家平台，小红书、豆瓣、B站三家平台负面较多，占比约四成。

其中，小红书相关负面热搜包括种草笔记灰产、滤镜景点、未成年人性暗示、广告违法等多方面，相关热搜有“小红书被曝存未成年人性暗示”“小红书被曝推送未成年人身体隐私”“小红书种草笔记代发4元一篇”“小红书对滤镜景点道歉”等。

与豆瓣相关负面热搜多带有“约谈”“整改”“处罚”字眼，如“豆瓣违规使用奥运相关标志被罚”“国家网信办依法约谈处罚豆瓣网”，处罚多因内容审核不严招致。此外，在“清朗行动”背景下，去年来豆瓣小组被要求不断整改，相关热搜有“豆瓣鹅组停用整改两个月”“豆瓣部分娱乐小组不限期停用整改”等。

B站负面热搜涉及不良内容、主播管理、侵害消费者权益，包括“部分上架动漫被指侮辱女性”“B站预售商品不发货也不退定金”“B站UP主谎称患癌骗捐”等。

爱奇艺等至少7家平台因“内容违规”被罚

*根据2021年相关平台负面微博热搜梳理类型占比，包括约谈处罚和事件两类

去年来，互联网文娱平台的负面热搜多因何缘由？梳理发现，超三成为“内容违规”。

以“约谈处罚类热搜”为例。2021年，因“内容违规”被处罚的就有豆瓣、优酷、爱奇艺、知乎、新浪微博、动漫之家、美图秀秀等至少7家平台，具体原因包括传输违法违规信息；提供产品内容危害国家统一、主权和领土完整；登载含血腥暴力、低俗内容；通过暗设隐蔽通道向用户提供含暴力、色情、低俗内容的网络动漫产品等。

*根据2021年相关平台约谈处罚类热搜梳理

譬如，去年12月2日，豆瓣网因平台及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息国家网信办依法约谈并予以共计150万元罚款的行政处罚。而2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，累计罚款900万元。

去年5月，“爱奇艺因含低俗内容被行政处罚”上了热搜，据悉，处罚单位为北京市文化和旅游局，处罚事由为其所登载的音乐MV含血腥暴力、低俗画面，歌词含脏话等低俗内容，处罚结果为罚款1.5万元。

除内容违规外，处罚缘由还包括广告违法、侵权纠纷、侵害消费者权益等。如豆瓣因违规使用奥运会相关用语及标志被罚3万元；小红书因广告违法被行政处罚2万元；优酷因侵害作品信息网络传播权纠纷被强制执行100万。

热搜负面事件涉未成年人性暗示、主播违规等

*根据主要微博热搜事件梳理

从“事件类负面热搜”来看，相关缘由还包括涉嫌侵犯用户隐私、未成年人性暗示、主播违规等。

譬如，涉嫌侵犯用户隐私事件涉及豆瓣、微信等平台。如去年10月，有网友曝出华为手机提示豆瓣App删除其手机相册图片，对此豆瓣发布公开声明称，在网络环境较差的环境下，在系统认为帖子页同时发送多个带图回复时，会导致误将用户上传的图片当成缓存文件删除。同样在10月，有消息称微信在后台反复读取用户相册。腾讯对此回应称，iOS系统为APP开发者提供相册更新通知标准能力，相册发生内容更新时会通知到APP，提醒APP可以提前做准备，APP的该准备行为会被记录成读取系统相册。

侵害未成年人事件多与性暗示、软色情内容相关，如去年7月，因传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题，快手、腾讯QQ、淘宝、新浪微博、小红书等平台被网信部门依法约谈；去年12月，小红书被曝“存未成年人性暗示”“ 推送未成年人身体隐私”等。

而在主播违规方面，B站、斗鱼等平台接连曝出负面事件，包括“B站UP主谎称患癌骗捐”“斗鱼主播唱歌侵权被判赔千元”等。

出品：南都大数据研究院

数据分析：张雨亭 袁炯贤  设计：何欣

技术：占华平 刘熙峥 郑冰蓉

数据来源：新浪微博热搜

编辑：张雨亭

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