南都讯 记者严兆鑫 近日，有网友爆料称，哔哩哔哩（B站）武汉内容审核组工作人员“暮色木心”于家中突发身体不适紧急求医，当晚20时左右因大面积脑出血不幸去世。2月8日晚间，B站再次针对此事做出回应。

最新回应称，该员工所从事的内容安全审核工作，是具有全天候特殊属性的工作，需要通过轮班、值班来完成工作。B站对于内部员工和外界的质疑，公司管理层进行了集中的反思，并将用最大力度扩招审核人员，今年增加招聘1000人。人手的增加，可以有效降低人均工作压力。

针对最新回应，仍有许多人不断发出疑问，扩招1000人后，薪资会不会有变化？审核员的工作性质如何，B站审核员单次工作时长12小时是否合理合法？人工智能的应用是否可能替代或减轻人工审核的工作负担？对此，南都记者就个别备受关注的问题进行了采访。

一问：扩招1000人，薪资是否有变化？

最新招聘信息显示薪资尚无变化

针对薪资调整问题，B站方面告诉南都记者，可留意新的招聘信息。在部分招聘网站上，南都记者注意到，B站的审核岗位招聘信息已经有所更新，此前明确要求的每班工作时长12小时，做一休一等内容被删除。不过，薪资要求目前尚未发生变化，仍然为4k-5k每月。

南都记者看到，在各大招聘网站上公布的招聘信息中，B站及其他各互联网大厂如字节跳动、小红书、快手、腾讯等公司正在招聘的审核员同类岗位均处于长期招聘的状态，且薪资差异较小，整体薪资区间在每月4k-8k之间，审核组长职位薪资可达10k每月。

值得注意的是，在B站员工猝死事件发酵后，部分公司审核岗位的招聘信息在近日均有所更新，与B站一样，删去了关于具体工作时长的内容。此前，南都记者在招聘网站上以公司规模10000人以上为限制条件搜索“审核员”相关的关键词，发现许多互联网大厂的同类岗位均有通宵班、节假日上班的情况，单次工作时长平均在8-12小时。例如，字节跳动正在招聘的内容审核专员岗位信息显示，该岗位共有6个班次，最早9点，晚班最晚12点半。通宵班从晚上12点到第二天凌晨8点，共8小时。招聘信息中还强调，因为是排班，所以有周末或节假日上班。快手、腾讯的内容审核岗未写明具体的工作时间，但强调应聘者要有较强的心理承受能力和抗压能力，适应倒班制和夜班制。小红书的审核工作写明为8小时排班制，做五休二。

二问：B站审核员单次工作时长12小时是否合理合法？

律师：工作时长尚未超过最长加班时间，但是否违法需考虑多方因素

B站在最新回应中提到，该员工所从事的内容安全审核工作，是具有全天候特殊属性的工作，需要通过轮班、值班来完成工作。

审核工作具备怎样的特殊属性？公开信息显示，2020年7月，人社部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布，将互联网信息审核员认定为新职业。从网络上搜索“内容审核员”等关键字，往往出现“压力大”、“流动性强”、 “门槛低”、“机械化劳动”等字眼，甚至有人将审核员定义为“鉴黄师”，认为他们相比其他人能看到更多“福利”。

针对相关问题，YY欢聚时代旗下bigo系列产品的内容安全专员此前在接受南都采访时表示，内容安全员日常会看到各种各样打擦边球的内容，他们要通过不断学习才能更好地辨别违规内容，“现在很多东西会通过隐喻等方式呈现，很难直接辨别，比如一个看似简单的语句，背后其实涉及的是某一具体色情事件。”

对于B站审核员单次工作12小时的时长是否合理合法，上海大邦律师事务所律师丁金坤表示，从工作时间来看，此类“做一休一”两班倒的岗位，尚未超过最长加班时间。根据《中华人民共和国劳动法》（以下简称“劳动法”）第三十六条“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。”第四十四条“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。”不过，丁金坤认为，尚未超过最长加班时间，但是否违反劳动法，还要看该工作制是否已向劳动部门备案，加班费是否给足，以及法定假日的三倍工资是否足额发放，等等。

三问：人工智能介入是否可能替代或缓解人工审核的工作？

专家：目前无法替代，存在技术难题

在此次最新回应后，部分网友对B站审核员扩招1000人的数量表示存疑。对此，B站回复称，内容审核量现在太大，多招人手确实能缓解工作压力。实际上，随着人工智能的发展，机器审核技术也越来越多的介入到内容审核体系中，承担一些直观、边界清晰的违规内容审核，对海量内容进行辅助筛查。

南都记者注意到，B站此前曾在招股书中提及其内容管理及审核运用人工智能科技监测上载至平台的内容。其人工智能筛选系统会将视频与有版权或内部「黑名单」数据库里的争议性视频相比，并找到象征相似者（即视频内容中的关键词），自动标记及筛去具有私隐问题或包含不合法或不恰当的内容。待内容以此科技筛选系统处理后，系统会从内容抽取痕迹（用以识别及区分视频的技术功能），并将之送到内容筛选团队作第二级审查。

由此来看，与多数主流互联网平台一样，B站的内容审核模式为AI+人工的形式。既然AI介入，能否一定程度上缓解或替代人工审核员工作的压力？对此，复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授张诚表示，目前人工智能的应用可以一定程度上为人工审核工作减负，但尚做不到完全替代，其技术难题在于针对特定目标（比如涉黄涉暴涉敏）的视频、图片、文本识别的准确率上。在技术层面，DCCI互联网研究院院长，数字经济学者刘兴亮指出，目前的人工智能应用在内容审核方面尚为“弱智能”，只能去对库审核。

此外，另一个技术难点还在于对内容的主观判断。如前述YY内容安全专员所说，实际内容审核中存在隐喻，再加上视频内容中涉及的文字、语音等多方面情景混杂，对人来说尚需要通过不断学习来判断，对机器而言就更需多个算法叠加。

编辑：柴华

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