发布会后，钉钉总裁叶军接受了包括南都在内的媒体采访，谈及钉钉在服务“专精特新”企业、深入制造业行业的策略，以及对未来办公形态的趋势判断。

钉钉总裁叶军

记者：钉钉在服务专精特新企业方面有哪些方案？

叶军：专精特新企业有一半以上在使用钉钉，我们在跟这些企业进行共创的过程中，找到的最好的解决方案，特别是针对专精特新制造行业的解决方案有三个：

一个是设备上钉，我们给它的设备都贴了二维码，有了二维码之后就可以管理这些设备，甚至做资产盘点，设备状态的更新。第二个是小工单，生产的计划排班，来进行生产任务的派发和任务的完结、任务的跟进、任务报产量。第三个是计件日结，产业工人是需要做准确的回报的计算的，因为他们很在意我每做的一小时的回报。

这三个切口是我们找到的非常好的解决方案，很多的客户会用的越来越深入，他们打开钉钉的次数有时候比我们还多，因为是刚需。

记者：在数实融合方面做了哪些事情？

叶军：钉钉与实体经济的结合已经很早启动了，钉钉2019年开始做政务，2020年开始做教育，今年开始深入到制造业，我想这些工作就是帮助实体经济数字化。另外我们在推动“数字化管理师”的认证，跟人社部合作推进职业教育在数字化相关领域的岗位设立，这是我们在人才培养、就业方向会做的助力工作。最后，大家都提数字化转型，但我认为数字化转型不是企业发展唯一要做的事情。更多的事还包括推动数字技术的从业者去理解行业，然后才能真正的帮到行业。

记者：钉钉在制造业有哪些深度的应用？

叶军：我走了几家制造业，感受最深的是他们对数字工厂的解决方案非常感兴趣，从底层IOT硬件的部署，到生产排班，码上制造，工单分发，从原来的ERP变成了碎片的MES系统。原来是传统ERP，MES跟ERP对接，现在是ERP直接跟钉钉小工单对接，我们跟很多生态伙伴做了这样的解决方案。客户用了这些产品之后觉得耳目一新，原来是一张纸在车间里传来传去在车间里面，现在每个员工一个手机就能完成整个生产过程的管理，非常方便。

记者：如何衡量发布会上提出的“做深价值”？

叶军：去年我们衡量价值做深的标准是时长，单一企业在钉钉上的时长，今年我们找了一个更好的指标。举个例子，一个1000人的企业，如果只有1个人用钉钉，这个人今天用了1个小时，我们认为时长很长，平均使用1小时。今天我们看一个1000人的企业，是不是有30%以上的人/员工每天在用钉钉，同时用钉钉至少使用超过4个以上的场景，比如说他不只是写文档、开会，他也使用生产管理系统，内部的会议系统等等。4个以上这样的系统，加上30%用户量的使用，我认为这个叫做——做深价值。

记者：对于产业数字化的理解？

叶军：产业数字化是产业主导的一个数字化的过程，而不是以前消费互联网，由互联网技术主导。第二，每个产业都有1万米深，但我们做数字化、信息化的人才只懂1米，我们并不了解他们那个行业的特点。所以未来会有大量的行业人才进来，使用数字化的技术和工具，去改造或者优化原来的工作方式和管理方式，他们才是主力军。

记者：怎么看待组织在未来的趋势？

叶军：我相信未来混合办公会成为一个趋势。（混合办公，指公司尚未恢复在办公室全职坐班的状态，而采用的时而远程、时而坐班的通勤形式）

各行各业会有越来越多的岗位混合办公，比如说财务岗位、HR岗位、产品设计岗位、研发岗位等都是非常适合混合办公的。我们鼓励管理者给下属写周报，员工一个月在家办公一天等，最近我们也有一些新思考，我们觉得不但主管要给员工写周报，而且周报不能超过一屏，写太多了没意义。

采写：南都记者 马宁宁

编辑：王欣,甄芹

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马宁宁

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