市民反映广东河长热线打不通?省河长办回应了

南方都市报APP • 记者帮
原创2022-04-04 13:31
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“河长热线打不通了吗?”近日,广州市民何先生向南都“记者帮”反映,他想向广东河长热线10101101反映一些河涌水体情况,但发现该号码已无法打通,此前也并未收到河长热线停用的通知,希望记者帮关注。

市民:10101101打不通了?

何先生称,他得知可向广东河长热线10101101反映涉及河涌的问题,也曾在广州市一些河岸边看到河长公示牌公示该热线。“近段时间下雨,我居住的小区附近有条河涌水体不太对劲,就想跟河长热线反映一下,谁知道打不通了。”何先生说。

据了解,广东河长热线于2020年3月22日开通,旨在让群众参与河湖管护“投诉有门、监督有路”,群众可以随时拨打河长热线电话,对河湖范围随意倾倒垃圾、直排污水、损毁护岸、非法采砂、侵占河道、非法捕鱼等违法行为进行举报。

广东省河长办:

该热线已停运,市民可拔打12345反映

4月2日下午,南都记者也拨打了10101101热线,只听到电话另一端传来“无此业务号码”的机器提示声。记者又以市民身份向广州12345反映此事,工作人员称暂不清楚具体情况,但表示如果市民有涉及河涌水体的投诉,可以向12345热线反映。在“广东智慧河长”官方微信公众号,记者未查到有广东河长热线停运的相关通知。

同日下午,记者将相关情况反映至广东省河长办。广东省河长办回应称,根据相关安排,广东省河长热线已于2021年12月31日停止运营,相关业务已归纳至12345政务服务便民热线。在停止运营前一个月,河长热线已设置语音提示,并更换全省所有河长公示牌,目前相关热线号码均已改成12345,市民群众如需反映水污染等问题,可直接拨打12345进行反映。


采写:南都、N视频记者 魏志鑫 魏凯 实习生 陈佳琪

编辑:李欣

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