南都讯 记者冯芸清 实习生杨林莹 广州市新时代好少年徐宝珞通过对话的形式介绍老年人接种新冠疫苗的重要性和必要性；广州好人、广州市交响乐团青年小提琴演奏家黄隽录制《广州好人撑广州》系列音乐视频助力防疫；桂花岗小学学生崔朗轩录制了街舞视频，呼吁同学们按时检测核酸，做好个人防护......

在疫情防控中，广州市越秀区充分发挥新时代文明实践阵地作用，积极开展志愿服务工作，让防疫一线充满温情。

在矿泉街管控区核酸检测点，志愿者为居民提供服务。被访者供图。

“我服务的社区也是我的家”

4月9日傍晚，当广州市越秀区桂花岗小学老师李志波得知矿泉街瑶台社区新时代文明实践站招募志愿者时，主动请缨逆行进驻管控区域，支援疫情防控第一线。他的太太知道他要吃住都留在管控区后，心里非常担心，一直试图劝阻：“你身体状况一直不是很好，血压又偏高，要不就算了吧。”李志波耐心的解释道：“没有大家，何来小家？我是党员，又是学校的工会主席，这种关键时刻一定要带头冲锋在前。”

进驻瑶台社区后，李志波经常忙得顾不上吃饭。由于瑶台社区流动人口多，志愿们经常需要一家一户地“扫楼”落实通知防疫消息，一天下来，李志波上下楼可以走出几万步的记录。

“虽然进驻瑶台社区才短短5天，但是我已经和这里的街坊建立了深厚的感情，每次太太埋怨我的时候，我会认真的对她说，我服务的社区也是我的家，是我们广州的大家，这里需要我。”李志波说道。

自发组织心理协调小组、教育咨询小队

广州市教育局党员汪丽嫦近日一直在支援社区抗疫，包括守岗、“扫楼”等等。在“扫楼”的过程中，汪丽嫦发现，许多老人都有慢性病，并且桂花岗的人员多，药物需求量大。他们立即组建了医疗服务小队，分工统计老人的药物需求，为老人购置药品。

广州市教育局党员汪丽嫦支援社区抗疫。被访者供图。

但是，这一工作也并不容易，汪丽嫦说：“很多药品都是处方药，这就意味着我们需要挨家挨户上门收集身份证、医保卡等物件才能够去购置药品。并且，有些药一天都不能断。”

她还发现，由于老人的信息相对比较闭塞，对疫情缺乏了解容易出现情绪比较紧张的现象。“我们团队大多是教师，平时经常为家长、学生服务，在心理疏导上有一些优势。所以，我们就利用自身的职业特性，组建了一支心理协调小组，定期上门为老人家做心理疏导。”汪丽嫦说。

“有一位独居的老人让我印象非常深刻，在第一次咨询过后，她就总是等着我。我想，疫情当下除了药品、物资的配备，对于独居老人来说，还需要陪伴。”汪丽嫦说。

在疫情之下，许多学生即将面临中考、高考，但由于疫情目前只能在家上网课，教育问题也让家长们焦虑不已。得知这个问题，汪丽嫦和伙伴们利用了自身的专业组建了教育咨询小队，为有需要的居民提供服务。

汪丽嫦告诉南都记者：“我和我的爱人都在第一批就到了防疫一线，我的孩子在家上网课备战中考。令人欣慰的是，孩子认同、理解我们的行动，并为此感到光荣。”

居民们从楼上看到越秀教育系统党员突击队人员每天辛苦的背影，已经连续四天主动送沙参玉竹煲猪骨汤。越秀区融媒体中心供图。

社区医生一天最多接260多个来电

4月9日，广州市越秀区流花街、登峰街、矿泉街部分区域纳入管控区，而这三个街道的社区卫生服务机构分别仅有约30位工作人员，近1/3的人员也被管控在了家里。

“作为一线医护人员，参与疫情防控工作是人生中一件值得骄傲的事情。遗憾的是，由于人员一直很紧张、防控压力大，我们几乎没有时间给自己留下几张照片。”矿泉街社区卫生服务中心公卫科科长鲍建敏说。

广州市越秀区中医院院长助理黄家桓也表示，管控区的医疗需求非常大，并且需求复杂。“社区中老楼多，送药上门非常耗时耗力，加上网格化管理，药送到居民的手上并不轻松。但是，负责送药的同志都没有任何怨言，甚至自掏腰包给居民打电话。”

广州市越秀区中医院院长助理黄家桓这几天把鞋子都跑烂了。被访者供图。

据悉，在划入管控区的三条街道中，矿泉街被管控的范围最大，涉及居民最多，这里的医疗求助情况也是数量最多、情况最复杂的。管控后，社区医生的电话突然就繁忙起来了，从每天40多个来电到高峰期的最多一天260多个来电。

广州市越秀区中医院院长助理黄家桓说，社区中老楼多，送药上门非常耗时耗力。被访者供图。

4月14日晚，矿泉街设立并启用了“矿泉街管控区临时医疗服务点”，设置内科、外科、妇科、儿科临床诊室及药房、治疗室、超声检查室等辅助功能室，提供24小时不间断服务。

4月14日晚，矿泉街设立并启用了“矿泉街管控区临时医疗服务点”。被访者供图。

在临时医疗点启用的15日当天，就接待了前来寻求服务的居民153人次，开出了147张诊疗处方，提供超声检查5人次、换药清创等治疗7人次、门诊手术1人次。

矿泉街管控区的临时医疗服务点内，医生指引患者通过小程序登记就诊信息。被访者供图。

编辑：冯芸清