今年年初第五波新冠疫情肆虐香港,来自广东25家三甲医院、有丰富抗疫经验的391名内地援港医疗队队员火速集结,奔赴抗疫一线,第一批16人先遣队3月7日、第二批75人骨干队和第三批300大部队分批入港,和香港同行并肩作战,在亚博馆新冠治疗中心收治患者逾千,圆满完成了既定工作目标,顺利完成了援港工作任务。4日晚间,亚博馆收治患者陆续出院,转为备用。目前香港第五波疫情渐趋平稳,医疗队根据中央指令返回休整。
为了服务好以老年为主的香港特区患者,内地援港医疗队队员们发挥粤语、潮汕、客家等多语种方言优势来进行医患沟通交流。
中山大学孙逸仙纪念医院援港医疗队队员们
“方言小能手”上线
多语言切换让护理更亲切
同为第二批援港医疗队护理团队成员的中山大学孙逸仙纪念医院陈婉芝主管护师,则成了队员中的方言小能手。
“我们在亚博馆新冠治疗中心进行工作,这里的患者多是长者,70岁已经算是‘年轻人’,年龄段以80岁左右的患者居多。这些患者接近半数精神疲倦、生活自理能力差,基本上都是静脉血栓高危、跌倒高危、压疮高危的患者,因此在护理工作上也需要我们细致的观察跟无微不至的照护。”
陈婉芝表示,香港是一个多元化的国际性大城市,有来自五湖四海、天南北海的患者。工作过程中她也充分发挥了自身的语言优势:除了在广州工作8年练就的粤语之外,她的母语是方言难度十级的潮汕话,作为客家媳妇的耳濡目染学会了客家话,还有自己一直坚持练习的英语口语,这些都让她在与各种方言的患者沟通时顺畅无障碍,甚至遇到祖籍福建的本地婆婆也能讲几句闽南语跟她聊家常。
来自湖北的朱伍玲护师虽无语言优势,但她的耐心细致,还是让每一个护理对象感动。她负责护理的一位患者奶奶只会说闽南话和一点点普通话。一天晚上奶奶睡着了,但是身上的被子已落下了大半,我轻轻地帮奶奶拉上被子,奶奶却还是醒了,问朱伍玲叫什么名字。她在老人的掌心比画着写下,奶奶紧紧地握住朱伍玲的手,笑着对她说:“谢谢你们,好姑娘!”尽管到最后不知道奶奶是否认清了朱伍玲的名字,但跨越隔离、语言甚至地区的大爱将他们紧紧地联系在了一起。
“谢谢婷婷!”
援港护师陪老爷爷在病区里“转一转”
中山大学孙逸仙纪念医院第二批援港抗疫医疗工作队队员陶婷在亚博馆G区执行医疗支援任务。88岁患者连爷爷一开始因为身体不适和心情焦虑,常常拒绝吃饭、吃药,不配合治疗。“难题”落在了陶婷的身上,她充分发挥作为一名产科护师的特长,不断跟爷爷说加油、打气的话,用开心、甜蜜、顽皮的话语“换着法子逗爷爷开心”。逐渐地,爷爷认得了这个叫婷婷的姑娘,也愿意配合了。
卧床多日的爷爷提出很想在病区“转一转”,充分评估了爷爷的身体状况后,陶婷决定和同事一起帮爷爷实现这个愿望。陶婷和同事将爷爷抱上轮椅,系好安全带,带爷爷在病区里散步。完成了心愿的爷爷很开心,并和陶婷约定,“等疫情过了,请你喝茶!”
采写:南都记者 王道斌 通讯员 林伟吟 张阳
编辑:王道斌
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