今年以来，受到新冠肺炎疫情的影响，在“制造强区”顺德，制造企业的生产经营面临着一定的困难与挑战。在这样的背景下，日前，顺德区成立了“企业服务工作组”，充当经济“观察员”、企业“服务员”、政策“指导员”角色，主动为地方企业“排忧解难”。

成立了区企业服务工作组，全力打造一流营商环境

今年，顺德区改革工作机制，成立了区企业服务工作组，推动企业服务更精准、更贴心，全力打造一流营商环境。

据介绍，这一工作组，由区长挂帅担任组长，各镇（街道）成立企业服务工作队，镇（街道）书记任队长，10个有关区属职能部门副职领导任副队长，分别加入镇（街道）企业服务工作队，积极协调解决企业困难和问题，做好指导和服务。

顺德区发展和改革局副局长邹杏仪介绍，干部服务企业的过程就是当好“三员”，即经济“观察员”、企业“服务员”、政策“指导员”的过程。

当好经济“观察员”。工作组及相关服务队，深入了解企业的生产经营状况，密切关注企业生产、创新、投资、用工等方面的情况；收集重点企业增资扩产计划和对土地、厂房等发展需求，加强重大招商项目的挖掘和服务；全面、精准掌握各镇（街道）经济运行情况，客观全面反映经济社会发展情况，助力区委区政府把好经济发展基本盘。

当好企业“服务员”。在区工作组统筹下，各镇（街道）工作队与企业保持密切联系，通过赴企业调研、与企业家座谈或指派联络部门上门服务等多种方式，及时掌握企业发展中面临的用地、用工、用能、融资、人才、物流等各方面的困难和问题，积极为企业排忧解难。将收集的企业增资扩产、用地、企业上市等需求上报，并主动靠前服务，区、镇合力为企业解难题、谋发展，推动企业提升能级，助力一批优质项目源落地建设，促进“以商引商”“以企引企”。

当好政策“指导员”。实行分类指导和服务；镇（街道）工作队结合企业实际情况，做好国家和省、市、区相关政策宣讲，大力促进各类惠企、减税降费、企业扶持政策落地见效，让企业实实在在享受政策红利，帮助企业渡难关、抒困解忧，增强企业做优做强做大的信心，推动经济高质量发展。

多走、多听、多问、多想

精准对接、贴心服务助力企业上市

5月16日下午，顺德区科学技术局副局长潘卓辉又一次来到广东瑞德智能科技股份有限公司（以下简称“瑞德智能”）了解企业的情况与需求。过去十几年里，他多次到该企业调研，但这次是以大良街道企业服务工作队的副队长的身份到企业中去。

“2003年，我就在大良街道跟进经济线、服务企业，算是一名‘老兵’。服务企业，最核心的就是了解企业需要什么服务。如果不了解，就谈不上优质服务、也不知道怎么服务。”潘卓辉还总结了十几年服务企业的工作心得：多走、多听、多问、多想.

今年4月，广东瑞德智能科技股份有限公司（以下简称“瑞德智能”）以“云敲锣”的方式宣布在深交所创业板上市，正式登陆A股资本市场，成为今年顺德区第一家敲钟上市的企业。

作为智能控制器行业先驱企业之一，瑞德智能在产品、技术、市场、组织和资源配置等五大方面进行不断创新，形成品类丰富的智能控制器产品体系和智能控制整体解决方案。并将在家电智能控制器领域的优势，逐步扩展到电机电动、医疗健康、智能家居、汽车电子和锂电储能等五大新赛道。

“瑞德是在1995年成立，最初企业是在105国道，初创是只有2-3人。”瑞德智能董事、董事会秘书孙妮娟介绍称，在企业发展壮大过程中，区镇两级政府协调下，2015年企业在凤翔工业园新建了厂房，上了新的生产线。

“在IPO过程中，有非常多的常规工作，需要协调到各个部门，比如开具无违法违规证明等，顺德区金融工作部门都第一时间帮助我们去沟通，大大提升了效率。”孙妮娟还提到一个“细节”：企业很多员工不太会说粤语，在开会时政府部门负责人都主动用普通话作为工作语言，这体现了顺德政府服务企业的意识很强，更是彰显了顺德的开放性、包容性。

孙妮娟到瑞德智能工作已有十多年，她最大的感受是，“顺德政府能够做到有事协调、无事不扰，始终跟企业保持着‘亲’‘清’的政商关系。”

采写/拍摄：南都记者 胡嘉仪

编辑：胡嘉仪