针对“爱彼迎将关闭中国大陆业务”一事,5月24日早间,爱彼迎(Airbnb)方面向南都湾财社记者回应称,“新冠疫情的持续反复,弱化了我们境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。”“爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,整合资源,全面服务于出境游的回归。同时,我们将暂停支持境内游房源、体验及相关预订。中国团队将继续以产品创新为核,全力支持并推动全球和中国的业务举措。”爱彼迎当天宣布,2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。上述消息也登上今天微博热搜第一。
境内游业务面临高成本等运营挑战
爱彼迎在《致中国用户的一封信》上宣布:基于最新业务调整,将于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。这一业务调整将不会影响:出境游房源/体验的预订和服务;以及已经确认的,退房日期/体验结束日期在2022年7月29日(含)以前的境内游房源/体验的预订和服务。
爱彼迎暂停预定房源服务指引。
日前,多个媒体报道,Airbnb将正式关闭中国的本土业务,包括该平台将下线在中国本土近15万个房源和体验业务,仅保留出境业务,预计在今年夏天完成。爱彼迎在发布的声明中称:“为帮助社区平稳过渡和长效发展,我们将通过多个渠道提供信息和服务支持,同时为房东和体验达人免除相关订单服务费。”
公开信息显示,全球民宿短租平台Airbnb(爱彼迎)成立于2008年,于2020年12月登陆美股,截至2021年底,爱彼迎全球活跃房源和体验数量超过600万。南都湾财社记者曾报道,作为在全球市场的独立业务单元,爱彼迎中国在2019年的上半年保持近三倍增长,月活人数一度居国内民宿短租平台之首。但此后的发展步伐被疫情打乱。爱彼迎曾采取包括融资、裁员、削减成本、推出房源预售、灵活预订等一系列举措予以应对。
2021年9月,全面推进爱彼迎中国区本土化战略的爱彼迎中国总裁彭韬宣布卸任,爱彼迎中国首席运营官萧锦鸿继续负责爱彼迎中国业务的日常运营和管理。彼时他曾表态称,“中国是爱彼迎全球社区中不可或缺的重要一员”,“我们将多措并举深耕中国市场,迎接行业复苏。”
中国市场是爱彼迎缔造全球网络不可或缺的一部分。爱彼迎官方在24日的声明中称:“自2016年爱彼迎立足中国市场以来,出境游业务就始终是爱彼迎中国长足发展的内核”,“我们积极探索中国之路,发展境内游房源及体验,发挥其协同效应从而更好地推动出境游业务的增长。自2016年以来,有超过2500万人次在中国住进爱彼迎民宿。”但因疫情弱化了其境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战,将暂停支持境内游房源、体验及相关预订。
爱彼迎一季度大涨,亚太市场不是直接驱动因素
随着全球多国放松出入境管制,爱彼迎在欧美地区的业务恢复明显。根据爱彼迎最新发布的财务数据,该公司今年第一季度营收达15亿美元,同比大涨70%,超出疫情发生前2019年同期达80%。尽管受持续性疫情、俄乌冲突,以及宏观经济的不利影响,但报告期内公司的住宿和体验预订量逆势上涨,首次突破单季度1亿预订量的大关,且超出2019年同期的32%(若不含亚太地区,则这一幅度达40%);季度预定金额达172亿美元,较疫情前(2019年)同期增长73%,均显示出全球消费者对旅游的旺盛需求。
爱彼迎各季度营收。
财报数据透露,截至2022年4月底,用户对2022年度夏季旅游的预订量,超出2019年同期,同比增长达30%。对于世界各区域的旅游市场复苏态势,Airbnb爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在一季度财报电话会上提到,目前,北美和欧洲旅行仍然占公司业务的很大一部分。“从长远来看,亚太地区市场非常重要,但在2022年将不再是直接驱动因素”,“亚洲将跟随欧洲、北美和拉丁美洲的复苏曲线,只是时间尺度不同。”
“出境游业务始终是爱彼迎在中国市场谋求长足发展的硬核。”该公司表示,虽然目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平,但我们相信在未来五年内,亚太地区将成长为爱彼迎在全球范围内的最重要蓝海市场之一,而中国必将成为亚太地区跨境游复苏和繁荣的坚强基石。“我们有信心持续为中国旅行者打造更多独一无二的环球旅行体验。”
采写:南都·湾财社记者 傅晓羚
编辑:甄芹