近期，惠州市民黄先生爆料称，2021年的12月30日以及2022年1月1日其为两个孩子在惠城区清颜堂皮肤管理（麦地店）办了祛痘的年卡，2022年2月底，黄先生在该店内的价目单上看到价格没有所办的卡收费高，黄先生质疑惠城区清颜堂皮肤管理（麦地店）存在价格欺诈，隐瞒9800元的年卡，变相卖19800元和29800元，黄先生和清颜堂皮肤管理（麦地店）进行协商，但没达成一致意见。

5月17日，在惠城区市场监督局河南岸管理所的现场协调下，商家已和黄先生达成一致意见，商家全额退款。

报料人：质疑清颜堂皮肤管理（麦地店）存在价格隐瞒问题

“我的两个孩子都在清颜堂皮肤管理的店里办了祛痘年卡”，黄先生告诉南都记者，因为孩子的皮肤问题，经过熟人的介绍去清颜堂皮肤管理（麦地店）办了卡，分别是19800元和5800元的年卡，因为两个孩子的皮肤存在的问题程度不同，所以办的年卡价格也不同卡，19800元的年卡包括祛痘和消炎，而5800元的是祛痘年卡。

“感觉服务配不上价格”，黄先生表示，在使用年卡祛痘的过程中，感觉清颜堂皮肤管理（麦地店）的消炎没有明显效果，后续店员还叫他的孩子去社区的诊所进行消炎。

“2月底，我在店里看到的价目表，发现祛痘最贵也是9800元起，我觉得店里叫我们办19800元的年卡，是隐瞒了便宜的价格，变相卖贵的年卡给我们”，黄先生告诉南都记者，后续他和清颜堂皮肤管理（麦地店）进行协商沟通，但是该店的店长则表示，他们是合法合规经营，不存在价格欺诈。

黄先生表示，其诉求是希望该店能退全款，另外看该店是否构成欺诈，如果属实，则要求该店退一赔三。

清颜堂皮肤管理（麦地店）：经营是合法合规的

南都记者针对此事，前往了清颜堂皮肤管理（麦地店）里了解情况，但该店的店长温女士因为有事没在店内，随后，南都记者电话联系了温女士，温女士表示，因为当时办卡，价格是和黄先生一家人讲得很清楚，年卡项目里面不是只有祛痘这项，黄先生的大儿子开得是综合套餐年卡。

针对黄先生质疑存在价格隐瞒以及内部价格表问题，温女士表示，该店是合理合规地去经营，而黄先生所说的价格不同的情况，是靶向去痘项目价目表，该价目表上的是单项目的价钱，而黄先生儿子的年卡是买一年送一年，总共是两年的时间，不限次数，所以价格存在差异。

而对于黄先生的诉求，退还19800元和5800元年卡的钱，温女士则表示因为其儿子已经做了几十次的护理，产品费以及人工费需要成本，双方可以进行沟通协商，但是需要黄先生一家人参与协商，因为祛痘的是其儿子，当事人在场的情况下愿意再一次进行沟通协商。

5月17日，在惠城区市场监督局河南岸管理所的现场协调下，商家已和黄先生达成一致意见，商家全额退回25600元给黄先生。

采写：南都记者王诗媛

编辑：王诗媛

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王诗媛

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南方都市报记者