主动延期还款、积极破解小微企业“首贷难”、持续减费让利......2022年以来，受经济下行压力和疫情等因素影响，许多企业面临经营困难，对此，顺德农商银行主动落实稳经济一揽子政策部署，第一时间落地一系列“快、准、实”的暖企惠民纾困举措，让温暖和牵挂能尽早直达实体，让助稳经济从“纸上”落到“地上”。

主动延期还款，与贷款客户一起共同战“疫”

“香港的疫情防控形势紧张，我们跑船的每个月起码少跑3班船，还款压力还真不小。”顺德某运输公司经理严先生说。

严先生在顺德与家人一起经营一家从事砂石运输的小微企业，货运航线的目的地均为香港。2020年为满足企业发展需要，向顺德农商银行融资900万元，用于购买运输船。由于今年以来香港疫情防控形势紧张，防疫措施升级，核酸检验要求变严格，使企业航班的运转次数减少，由之前每月8-9班，降至目前每月5-6班；因当前行业运行情况不如理想，每月还款压力较大。

“在我了解到顺德农商银行可以办理还款计划调整后，便向客户经理表达了我的诉求，希望能获得政策支持。没想到过了几天，银行客户经理就通知我申请已获审批，3个月后再还款。现在我可以专心经营，配合政府部门开展检疫工作，争取早日恢复全面正常经营。”

其实像严先生的企业并不是个例，该行还主动为受疫情影响的小微企业、个体工商户、货车司机等主体提供贷款延期还本付息服务，包括各类普惠小微贷款、其他个人经营性贷款及个人住房、消费贷款客户等。

其中，在该行办理了按揭贷款的杨小姐因工作单位在广州白云区，受疫情影响封控无法工作，收入受到严重影响，杨小姐向顺德农商银行申请办理暂缓还款后，该行最终为其办理了3个月的延期还本付息。“这对我有很大帮助，顺德农商银行的暖心举措让我的焦虑情绪减缓不少。”杨小姐说。

值得注意的是，顺德农商银行还对贷款金额1000万元以下个人经营性贷款的延期还本操作进行手续优化，即该行直接以短信、电话外呼形式取得客户同意，无须签订补充协议，即可为客户办理延期还本付息操作，提高业务受理便捷性，为客户争取资金调配主动性，缓解客户经营困境。同时，对于流动资金贷款即将到期但仍正常经营且具有发展潜力的存量客户，该行还提供了无缝续贷服务，通过与其他金融产品灵活组合的方式，减省客户的转贷成本，助力客户持续经营。

作为推动顺德中小微企业信用融资工作试点银行，该行还通过整合各级资源，先后推出顺德区及南海区信贷风险补偿资金业务、融担贷、政担贷等业务，政银合力通过“金融+信用大数据+惠企政策”方式，丰富免担保免抵押信用贷款产品，推动本地信用体系建设，为企业提供便利融资的长效机制，降低融资费用，切实发挥金融“活血”作用。

访万企解难题，破解小微企业“首贷难”

提高小微企业“首贷”获得率，一直是顺德农商银行重点推进的领域，该行通过“访万企 解难题”暖企专项行动，深入厂区开展名单式全面走访，加大对具有自身技术含量企业的支持力度，破解轻资产企业首贷难题。在各“普惠之家”门店还设立了“首贷咨询服务点”，为企业提供金融政策宣传、产品介绍、业务咨询受理等一站式服务，提高首贷获贷成功率。

首贷专点，精准服务

某科技有限公司成立于2022年，是一家专门从事传动配件的研发生产制造和销售的微型企业，产品被广泛应用于自动化产业、数控机床、切割机械、木工雕刻机械、塑料机械、印刷包装机械、医疗机械、工业机器人产业、工程机械等自动控制设备领域，是本地重点支持高端制造业的配套企业。

为做好市场部署，该公司决定入驻本地一处机器人智造中心，顺德农商银行的客户经理在走访过程中发现了该公司的资金缺口，便为该公司设计了专门的授信方案，最终顺利获批395万元。

“我也没有想过可以这么快就能获得银行对接及信贷支持，顺德农商银行联动政府的专项支持政策，有效解决了我们公司发展面临的困境，推动公司布局顺德、抢占先机。”该公司负责人廖先生说道。

值得注意的是，为有效助力小微企业发展，除积极开展走访行动外，该行还针对中小企业和个体户普遍存在底子薄、资金少，难以提供抵押物的实际情况，大力推广免抵押及信用类信贷产品，促进金融服务的可及性。

聚焦关键领域，持续加大信贷投放支持

顺德农商银行还坚持信贷先行，靠前发力扩大信贷总量供给，出台重点支持高新技术企业、专精特新企业、科技型中小企的政策，通过“知识产权质押融资”“科技贷”“科创智造贷”“专精特新贷”等创新产品，打好“科技+金融”组合拳服务，提升对高成长性企业的融资服务支持。

佛山市顺德区某电器有限公司为省级专精特新企业，该公司为一家专业研发和生产各类电路控制板的企业，已有16年的发展历史，产品以供应珠三角地区小家电生产企业为主，在市场上有良好的口碑，目前已积累多家业内知名客户。

“在我们公司需要扩大经营的时候，顺德农商银行第一时间响应和支持，为我们企业的发展带来金融的及时雨。”该企业负责人介绍，顺德农商银行为其公司定制综合金融解决方案，并提供了3500万元企业置业贷款用于企业购置厂房，同时配备1000万元流动资金贷款用于企业日常经营。

“近期，我们企业也在进行数字化智能化生产车间改造，我第一时间就找了顺德农商银行的客户经理，他们很贴心地为我提供数字贷产品，解决了我们融资的燃眉之急。”该企业负责人表示。

顺德农商银行表示，接下来，该行将持续加大重点领域的信贷支持力度，包括对战略性支柱产业集群和新兴产业集群企业提供600亿元信贷支持、对预制菜产业提供100亿元信贷支持，为佛山市中小微企业、科创企业提供知识产权融资260亿元信贷支持，助力科技型及新兴产业企业发展腾飞。

持续减费让利，以实际行动呵护市场主体

通过延期还本付息、下调贷款利率、减免手续费等，顺德农商银行以高效、专业、优质的金融服务承载关怀，让温暖和牵挂直达市场主体。

顺德区某餐馆主营餐饮业务和批发零售农副产品、鱼、酒类，零售卷烟。“一直以来，我餐馆采购及销货主要以线上渠道结算为主，交易多为跨行转账，每个月的汇款手续费某程度上也加大了我餐馆的运营成本。”该行客户经理在走访的时候听到餐馆负责人的心声后，主动为其减免转账手续费，同时积极配套企业权益优惠，为其传递了更多的积分可抵扣汇款手续费的优惠政策。

为降低小微企业和个体工商户结算手续费成本，进一步践行向实体经济让利，顺德农商银行还对通过柜台、网上银行、手机银行等渠道单笔10万元（含）以内的企业及个体工商户跨行转账汇款业务实行公示价格的9折优惠。

除了减费之外，该行亦合理运用各项政策性贷款产品，降低企业融资的成本。“我在顺德已经打拼多年了，凭着以前在龙头企业任职的经验，去年成立了一个电商公司，主攻线上销售，企业经营稳健，销售收入逐年增加。对于我们这样的初创企业，顺德农商银行的客户经理主动为我们配套了创业贷款，给予300万元的融资支持，在电商销售的旺季为我提供了有力保障，还能获得政府的贴息，真的很开心。”这是佛山市某电子商务有限公司的法人在访谈时的感受。

顺德农商银行表示，接下来将持续加大减费让利力度，全面降低人民币结算服务手续费，实施业务优惠费率，积极帮助融资企业对接申请政府利息补贴，主动做好政策宣传推广，切实帮助企业降本增效。

创新“家门口办”，把便捷政务服务搬到企业身边

顺德农商银行还持续深化政银合作，把更多便民利企的服务“搬进”银行，“搬到”企业身边，率先延伸“企业开办一件事”的创新渠道，通过在网点配置工作人员和市民之窗自助终端机，以“人工+自助”的形式为企业群众提供网办辅导申报、代收代办和自助办服务，涵盖医生/护士执业资格、烟草专卖、个体工商户和个人独资企业等设立登记涉企和个人类事项，实现175项区镇两级业务“政银通办”。

“以前创立公司，需要跑政务、税务机构，还要去银行开立银行账户，一天跑下来，有时候一天都不能把全部业务办完。现在我只需要跑一趟银行，就能办好，连营业执照和公章都可以在银行领取，真的太方便了。”作为首位在银行实现拿照领章的企业，佛山市某管理公司财务负责人表示。

“家门口办”政务服务窗口一方面与银行营业时间同步，中午、周六也可办理业务，有效解决群众、企业“上班没空办，下班没处办”的痛点，另一方面该模式的推行，有效地把政务服务延伸到银行网点，办事人在广东政务服务网完成企业设立登记申请后，在指定营业网点即可通过自助机打印营业执照、免费领取四枚印章和创业大礼包，并可一站式办理涉税事项、社保登记、公积金缴存登记和开立单位银行结算账户等政务及金融事项。

力挺消费全面复苏，以多元场景赋能商户经营

为助力商业复苏，顺德农商银行深入调研各行业商家的经营情况、销售额变化、金融需求，并持续推动“顺商腾飞”服务计划，帮助商户经营改善。

“因为疫情的原因暂停堂食，我店铺的生意已经差了很多，虽然有美团外卖，但是平台服务费用太高了，经营的压力实在太大了。” 陈村某甜品店的主要负责人说，由于疫情的原因，到店的客流量有所下降，宣传成本高加上美团等平台服务费用高，利润率严重下降。

该行客户经理在日常走访中了解到客户的情况后积极为其提供解决方案，为了降低该店铺的经营成本，主动为其减免全年顺支付交易手续费，“我一直以来都支持本地企业，顺支付一推出我就已经马上办理了，当时的费率已经很优惠，没想到银行这么贴心，在我最困难的时候还可以给我减免手续费”，甜品店负责人表示。

上门走访，积极对接

受疫情影响，餐饮服务行业深受打击，顺德农商银行还推出“0”费率进驻“寻味食都”美食平台的场景化服务，并积极与各餐饮协会合作，在“寻味食都”美食平台推出“疫情送温暖”“美食战疫加油站”“五一吃游记”等多场主题推广活动。甜品店正是得益于顺德农商银行的线上线下品宣助力，生意也逐步好转，“我们的小店在4月份免费率进驻了“寻味食都”线上美食平台，五一假期前客户经理就协助我顺利上架了多款优惠甜品小吃套餐，还为我这个小小甜品店免费进行微信推文宣传，短短2个月时间我已经通过平台售出417份套餐。”甜品店负责人对顺德农商银行为其带客引流，拉动线下消费好评不断。

70年的坚守与陪伴，印证着顺德农商银行服务地方经济发展的使命担当。顺德农商银行表示，接下来，该行将进一步强化担当，加强金融对实体经济的有效支持，从细从实抓好稳经济增长政策落地，为稳定经济大盘、稳定社会大局贡献更多金融力量。

文：陈飞龙

编辑：陈飞龙