随着近年城市即时消费需求激增，以外卖骑手为代表的新业态群体规模快速增长，“网约配送员”成为纳入国家职业分类目录的新职业。恰逢7月17日是全国外卖骑手的专属节日，为了向广大骑手传递更多关怀以及职业发展保障，由广东省总工会、广东省科技厅、广东省工信厅、广东省科技厅等多个部门联合举办的2022年广东省网约配送员职业技能竞赛暨广州市网约配送员职业技能竞赛，正式启动，这也是全国首届省级层面的网约配送员职业技能大赛。活动当天，广州市同步举行“寻找最美骑手”颁奖活动，全市来自多个平台企业的网约配送员、通过投票角逐而出20名“最美骑手”。

全国首个省级外卖骑手技能大赛启动，挖掘骑手“最强大脑”

疫情之下，城市即时消费需求越来越旺，以外卖骑手为代表的新业态群体规模也迎来快速增长，“网约配送员”成为纳入国家职业分类目录的新职业，骑手的职业发展也成为了社会关注的重点。

在传统公众的观念中，骑手穿梭于大街小巷，主要是拼速度、拼体力。但鲜为人知的是，要成为一名出色的外卖骑手，还需要很多“隐藏技能”。“记忆力、方向感、判断力、情商、沟通能力，缺一不可。”陈志文是广州市天河上社的一名骑士长，虽然年逾40，但跑起单来一点不输年轻人，他坦言，要做好一名外卖骑手不能靠速度，需要拥有一个“最强大脑”：比如，骑手经常身兼多单，能够快速记住周边地形，并且能够在短时间内构建出符合安全条件下的最省时省力路线，往往事倍功半。此外，外卖骑手还属于服务行业，需要有过硬的沟通能力，如何与商户和用户沟通好，也很关键。

为了帮助外卖骑手提升职业技能、畅通晋升渠道，近期广州市总工会、广州市网约配送行业工联会将联合开展“羊城工匠杯”广州市网约配送行业技能竞赛，广东省总工会、广东省科技厅、广东省工信厅、广东省科技厅联合主办2022年广东省网约配送员职业技能竞赛，这两项竞赛是有力促进网约配送员学习新知识、掌握新技能、创造新服务的一项重要举措，必将在全市网约配送行业掀起热潮。

据了解，此次竞赛以《网约配送员国家职业技能标准（2021年）》的有关知识和技能要求为主，适当增加行业新知识、新技术、新技能等内容。竞赛采取理论知识考试和技能操作考试相结合的方式进行。在竞赛成绩中，理论知识占30%，技能操作占70%。其中，理论知识包含职业道德、服务规范、交通安全等内容；技能操作竞赛要求选手在规定时间内在制定场所完成相关业务的实际操作。所有获奖选手及组织由竞赛组委会颁发荣誉证书和奖牌。广东省赛获奖者可申报广东省“五一劳动奖章”， 广州市赛个人一等奖还能获得由广州市总工会颁发“羊城工匠”金奖证书。

为了让更多外卖骑手能够更快提升专业技能、更好获得配送收入，记者从美团外卖获悉，美团配送已于近日推出新手“三件套”，其中包括一对一传帮带的“骑手老带新”。通过资深骑手作为带教师傅，对新骑手进行一对一线下指导，帮助新骑手熟悉工作、讲解跑单技能和平台规则。

外卖骑手正在学习平台提供的专业课程 随风摄

伴随着专业技能的提升，骑手的晋升之路也愈发清晰。近年来，美团外卖针对骑手晋升、转岗等推出相应举措，“骑手上大学”、“站长培养计划”、“骑手转岗计划”等在多城市落地，骑手职业发展选择更多样。

全城票选羊城“最美骑手”

为充分展示网约配送员职业风采，引导全市网约配送员创先争优、树立先进典型，广州市总工会、广州市市场监管局、广州市公安局交警支队、广州市交通运输局指导，广州道路运输行业协会、广州市网约配送行业工会联合会主办广州市“寻找最美骑手”评选活动。一个月时间，经过网络投票、公示后，最后根据票数排名，决选出职业道德良好、专业技能优秀，尤其在抗“疫”一线作出显著贡献的20名“最美骑手”，10名“优秀骑手”。

活动当天，来自全市8个外卖平台的获奖骑手到场领奖，充分展现了骑手的良好精神面貌。

最美骑手颁奖现场 随风摄

45岁的美团外卖骑手胡志祥是此次获评“最美骑手”之一。今年4月，胡志祥所在的白云区三元里区域爆发新冠疫情，胡志祥平时主要负责配送的区域，一夜之间全部封闭，成为疫情管控区。在居委办好了出入证等证明后，他坚持继续跑单。身为退伍军人以及党员的他，还报名加入白云区“清风侠”疫情志愿者服务队，成为了管控区内一名配送员，并号召身边多名骑手一起加入。

“最美骑手”李悦同样是支援广州“0408疫情”的美团外卖骑手。他所在的白云区江夏村在今年4月11日被纳入管控区。李悦带队和骑手们参加村里成立的志愿者服务队，帮助村内商超、菜市场配送生活物资。在管控区内，他们身着统一马甲以提高辨识度，凭借通行证通行，在每天一次核酸检测的节奏下，李悦成为管控网格内物资配送“小蜜蜂”，满足管控区居民的生活物资需求。

精彩纷呈的活动等待大家一一解锁

广州市网约配送工联会自2022年1月在广州市总工会和相关业务部门的指导下成立，成立以来结合骑手的从业特点，开展了一系列活动，如为留穗骑手送温暖慰问、提供免费体检以及应急救援培训，举行“寻找最美骑手”评选活动，在商业保险、配送装备、通讯流量包等骑手刚需方面，为工会会员们争取多样化、普惠化的利益保障。

“三伏”大幕正式开启，广东省总工会、广州市总工会及各级工会组织出台了多项“送清凉”措施，活动现场也为骑手准备慰问品，向一线骑手送去关爱，请各企业骑手代表上台领取。

据悉，接下来广州市网约配送工联会将在广州市总工会的指导下，开展网约配送职业技能竞赛、“送清凉”进社区进站点慰问活动、工联会入会福利、网约配送行业集体协商机制等一系列精彩纷呈的活动等待大家一一解锁。

编辑：许文茜