南航广州入境航班转至T1 耗时缩短四分之一
南都讯 记者钟丽婷 实习生李露莉 通讯员南宣 日前，随着中国南方航空CZ306奥克兰—广州航班降落广州白云国际机场，作为南航广州国际入境航班转场运行的首个航班，CZ306停靠一号航站楼，地面服务人员全程协助旅客办理通关手续，保障航班113名旅客顺利入境。
8月1日，南航一奥克兰飞广州入境航班转至T1保障。南宣供图
据了解，7月31日起，南航广州国际入境航班及代理航班运行由白云机场二号航站楼（T2）调整至一号航站楼（T1），国际入境旅客可依据工作人员指引办理入境通关等各类手续。南航地面服务保障单位通过多次预先演练，优化保障流程、步行路线等，有效减少旅客等待时间，“经过测算，南航广州入境航班转至T1后，旅客从离机至行李提取环节的用时较之前缩短了约四分之一，进一步改善了保障效率及旅客感受。”南航入境航班保障专班工作人员梁嘉恩介绍。
南航严格落实疫情防控政策，执行“三个分开”工作要求，重点关注旅客下机、入境通关、行李提取等服务环节，以点带面，延伸服务接触点，打通服务“最后一公里”。在一号航站楼入境区域增设“红棉易行”特殊旅客服务通道，为轮椅、孕妇等特殊旅客提供下机指引、通关协助、行李提取“三个服务”。南航依据航站楼入境区域布局，优化等候专区以及缓冲等候区服务，专人协助旅客进行健康申报，提供入境通关疑难问题咨询。
同时，南航在地面保障环节推出“T1航站楼入境指引小贴士”，涵盖旅客下机等候、海关健康申报、检疫流调采样、入境通关服务、行李自助提取等环节，贯通入境服务链条，方便旅客获取入境流程信息，提前做好准备。
暑运小提醒
正值暑运，南航提醒各位旅客，出行前可登陆南方航空App、微信小程序，点击首页“疫情防控”平台，输入出发地、目的地名称查询相关防疫政策，准备乘机必备材料。乘机全程需注意佩戴好个人防护用品，进行手部消毒，保持适当间距，保管好乘机证件、材料及手机等随身物品。若发生特殊情况，可及时与南航地面工作人员联系。
编辑：钟丽婷
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