南都讯 记者夏嘉雯 “小仲小仲，什么情况下可以申请仲裁？”“广州仲裁日是什么？”“仲裁公园在哪里？”自8月22日起，仲裁智能机器人“云小仲”走进天河中央商务区（简称“天河CBD”），零距离送上仲裁普法宣传。

仲裁智能机器人“云小仲”走进天河中央商务区的仲裁宣传活动由广州仲裁委员会（简称“广州仲裁委”）联合天河区委政法委、天河中央商务区南区联合党委开展，为期8天。广州仲裁委还在活动现场设置法律咨询区和立案指引区，为群众提供免费的仲裁咨询，推广仲裁服务。

据介绍，广州仲裁委历来重视信息科技在仲裁服务中的创新运用，开创了全球首个跨国远程庭审，发布了全球首个互联网仲裁“广州标准”，组建了全球首个APEC-ODR平台，建设全球首家“元宇宙”仲裁院，充分运用互联网仲裁在国际争端解决中拥有的独特优势，在为当事人带来前所未有的便利的同时节约了大量的时间和经济成本。2021年，广州仲裁委涉外案件受理量位列全国城市仲裁机构首位。

天河中央商务区于2005年12月经国务院批复建设，2021年，天河中央商务区建成区实现生产总值3471.42亿元，是广州强劲的经济引擎之一。大量企业入驻带来的法律服务需求，使天河中央商务区形成了法律服务业总部集群。

高质量经济发展离不开优质的法治环境保障，而健全的仲裁制度是现代法治建设的重要内容。广州仲裁委以科技赋能为切入点，研发了可协助当事人无障碍立案的集身份识别、在线立案、智能咨询、仲裁宣传于一体的智能机器人“云小仲”，通过机器人传达仲裁前沿咨询、普及仲裁法律知识，实现“仲裁+人工智能”的深度融合。成熟的互联网仲裁技术将有利于CBD企业运用仲裁便捷高效地解决商事纠纷。

接下来，广州仲裁委将继续携手天河区委政法委和天河中央商务区南区联合党委，聚焦区内企业仲裁法律服务需求，进一步完善中央商务区内的多元化纠纷解决机制，推进天河中央商务区打造专业法律服务聚集新高地，助力广州现代化国际化营商环境出新出彩。

编辑：夏嘉雯

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夏嘉雯

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南方都市报记者