南都讯 经过书面评审、实地核查等全面评估，龙门县政务服务中心日前被评为广东省县（区）级标杆政务服务中心。据悉，这是惠州市唯一一个获评2022年广东省县（区）级标杆政务服务中心的单位。

据了解，龙门县政务服务中心于2021年1月25日正式启用运行，1至4层办公面积达8000多平方米，设服务窗口86个，20多个部门共160多人进驻集中办公，将全县30多个部门共1700多项政务服务事项纳入行政服务中心政务大厅办理。

龙门县政务服务中心设有休息等候区、母婴室、盲道、无障碍通道、无障碍停车位、无障碍卫生间、直梯低位按钮等区域，让群众在办理业务的时候，享受到更人性化的服务，满足市民和企业多元化的办事需求。

龙门县政务服务中心的医保、社保、公积金、不动产等窗口，每周六按正常工作时间提供便民政务服务，“周六不休息”延时服务切实解决了群众“上班没空办事、下班无处办事”的难题；开设“惠帮办”专窗、特殊人群服务专窗，为企业、群众提供精准导办、跨地区跨部门协调、企业重点项目全流程帮办代办、投诉化解等服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数，努力破解“办事难”问题；设置全市通办窗口、跨城通办窗口，突破政务服务区域限制，深化政务服务事项跨区域融合办理。跨城通办区域延伸至贵州普安、韶关新丰、广州从化、深圳龙华等地。

龙门县政务服务中心还设置了24小时自助服务区，放置了税务自助终端、社保自助终端、户政通自助一体机、车管所换证一体机等，为群众提供“7x24”不打烊服务；在每个窗口设置二维码办事指南，群众只需拿起手机扫一扫二维码，即可快速查询办理事项、办理流程、材料清单、办理时限、所需表格等资料，推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，满足企业和群众的多样化办事需求。

南都记者黄海林 通讯员龙门融媒体

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黄海林

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