深圳建行社保卡“常做常新”，助力深圳新市民“安居乐业”
建设银行深圳市分行践行“科技、普惠、共享”的新金融理念，为人民群众办实事，持续关注经济社会发展中的民之所需、民之所急，聚焦新市民痛点和堵点，在金融社保卡这项“常见”的银行业务上，把“小卡片”做出“好体验”，通过优化社保卡发卡流程、联通社保智慧政务、承接社保养老金融等方式助力深圳新市民安居乐业!
依托金融科技，重塑社保卡业务流程，深圳建行成为全国首家社保卡7×24小时“在线申请”+“直送到家”的银行。
为解决新市民办卡难、办卡慢、需要多次跑银行的痛点，近年来，深圳建行发挥金融科技优势，搭建社保服务云平台，引入人脸识别、证件识别等技术，实现“参保+缴费+办卡”一站式7*24小时线上办理功能。同时梳理业务流程，将原来22个工作日的制卡时间缩减至3个工作日，大大提升了办卡效率。
为进一步提升客户办卡体验，深圳建行借鉴互联网电商平台运营模式，打通金融与物流服务，创新性实现社保卡“线上办卡+送卡到家”的服务模式，让市民足不出户便可完成领卡，打通办卡的“最后一公里”。申办方式易、办卡效率高、服务体验好，让深圳建行成为深圳新市民办理社保卡的首选银行。
丰富业务办理渠道，提供特色增值服务，多措并举助力“双新”市民社保民生服务，提升“双新”市民幸福感。
深圳是座年轻的移民城市，每年有数十万的新市民和近二十万的新生儿，做好“双新”市民的社保服务，是重要的民生工程。
“让数据多跑路，让群众少跑路”，深圳建行在全市130余个网点上线STM社保政务办理功能，在60余个网点开办社保卡即时制卡业务，开通社保跨省通办渠道，满足新市民到店一次完成所有办卡手续的优质体验。另一方面，为方便少儿就医看病，该行以开放共享的理念，联合人社局打通“少儿医保参保+办卡”一体化业务。家长办完入户手续后，无需再去社保局便可为孩子办理少儿医保参保和少儿社保卡。
近三年，逾93万“双新”市民通过深圳建行各业务渠道、平台办理了金融社保卡，便民金融广受社会赞誉。
延伸社保业务边界，深耕中老年客群金融服务，提供多元化的养老金融服务。
深圳建行把社保卡作为服务新市民的优势产品，将相关服务和产品延伸至养老事业领域。2021年深圳市政府将金融社保卡全面升级为养老金发放账户，为协助政府顺利发放养老金，深圳建行主动梳理临退休、已退休客户，通过“短信+外呼+私域连接+上门服务”模式，累计触达、服务退休养老客群10万余人。
深圳建行积极响应国家发展养老第三支柱的号召，不断丰富养老金融内涵，创新推出养老金融产品，共发行6期累计84亿元养老理财，覆盖社保客户1.4万人，通过对新市民养老金、退休金的大财富管理助力实现“病有所依、老有所养”。
未来，深圳建行还将持续聚焦社保卡这项民生服务，针对深圳市场和新市民的痛点、难点、堵点推出更多优质、便利的金融业务，积极投身新金融实践，服务大众，普惠民生，以新金融活水滋润千家万户，进一步助力新市民安居乐业。
（胡嘉晟/来源：深圳建行）
编辑：戴越
