近日，陈女士连续被中通快递收件人电话轰炸，对方将她当作快递员，不停地催她派件。9月13日，中通快递回应南都记者称，该事件系操作员在绑定快递员手机号码时误录所致，目前涉事网点已修正号码，并向陈女士赔偿。

8月30日，家住广州的陈女士手机收到一条短信：因人事信息变更，中天帐号绑定的手机号已由138****1439自动变更为138****0447，后续掌中通或中天业务请使用新手机号登录并重新实名认证。

“我以为是垃圾短信，当时没有管。”陈女士告诉南都记者，从8月30日起，自己就接到了大量陌生来电，从早上9点打到晚上10点，多的时候1个小时有10通来电， “都是中通快递的收件人，有催件的，有说派件慢的，有说找不到快递的”。

陈女士对此感到十分烦恼，“我自己是做生意的，根本分辨不出陌生来电中是否有我的客户，所以不得不接，给我的正常生活造成了极大的困扰”。9月2日，陈女士致电中通客服投诉此事。

9月13日，中通快递公司相关负责人王经理告诉南都记者，“该事件系网点操作员录错了快递员的手机号码末位数字所致，9月2日接到陈女士投诉后，网点已经修正了”。

而陈女士则表示，“9月2日投诉之后一直没有收到中通快递公司的反馈，直到9月11日还接到收件人来电，网点解释这是因为部分收件人还在拨打通话历史记录中的错误号码”。她认为，中通快递公司除了修正电话号码外，还应当赔偿电话费和精神损失费。

9月12日，陈女士收到了网点赔偿的600元。

采写：南都记者 韦娟明

编辑：张亚莉

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韦娟明

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