“我是一名西乡志愿者”，在介绍自己的身份时，他们言语间满溢着自豪。在宝安西乡，志愿服务已深入人心，志愿者的身影成为一道亮丽的风景线。不论是“志愿红”还是“蓝马甲”，每一种颜色都汇聚成为西乡这座城区文明“调色板”的重要一抹颜色。

西乡街道面积58.55平方公里，下辖25个社区，总人口110万人，户籍人口仅24万，外来人口众多，如何发动群众参与成为创文工作开展的关键点，也是难点。为此，西乡街道坚持把人民群众对美好生活的向往作为创文的出发点，广泛发动群众参与，努力把每一个市民都拉进文明城市创建的“朋友圈”。

西乡始终将文明城市创建融入各个环节，提高群众知晓率；以惠民为主线，提高群众满意率；充分发挥全区最多的注册义工的优势，努力提高群众参与度，以14万志愿者带动身边人，让“新西乡人”“老西乡人”都自觉行动，共同托举文明城市的新高度。

2013年10月份加入西乡义工的杨晓娜，是一名地地道道的家庭主妇，日常生活之余积极参加西乡义工联的义工活动。疫情蔓延，她毫不犹豫地投入到了抗疫一线。作为西乡共乐社区的志愿者领队，她带领义工测体温、登记人员信息、派发宣传单、随访小区隔离人员等。随着复产复工的开始，听说臣田社区缺少人手，她又组织了一支志愿者队伍，火速报名参加支援。在臣田工业园区出入口，她们戴着口罩身穿着防护服一个班次下来，全身被汗水湿透。“每个义工都没有抱怨，我们深知自己的付出是值得的。”她说。

着眼于城市文明典范的打造，西乡街道积极响应“百万义工”计划，推动志愿者服务基层治理，创建文明城市。建立了街道义工联直属组、社区义工组志愿服务类别清单，推动实际情况走“专业化、特色化”志愿服务发展方向；以社区志愿者关爱为导向，建立健全志愿服务激励奖励机制；以打造社区“百人志愿队”为目标，共同助力社区完善义工队伍培养机制，形成了各类社会力量共建文明城的工作机制。

采写：南都记者刘诗豪

编辑：曾海城

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曾海城

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南方都市报记者