这几天，手机“长”在了朱广军手上，穿上蓝色一级防护服那十几秒，两个电话接连打了进来。朱广军赶紧穿好衣服接了电话。他是广州海珠区南洲街派驻大塘片区第七网格的网格长，今年五十多岁。

大塘片区共分26个网格。在疫情形势相较稳定的第七网格，居住人口达8000左右，除了已转运的2000多人，还有近6000居民可能给他打电话，以期解决各类需求。“每天都有‘常规动作’，以及各种预想不到的事，我们都在努力解决。”朱广军说。南都记者试图通过一日切面，看看网格长眼里和心里的事。

“老乡们，不要出来聚集，都回家吧。”朱广军拉着一只小推车，从大塘涌上的“招工桥”附近穿过楼房隔出的巷子，光线有点暗，提醒徘徊在一楼的居民们赶紧回家，接着走到居民区卡口。

大塘片区涉及大塘、上涌等多个城中村，遍布制衣厂，经营者、务工者均以湖北老乡居多，大塘村的大塘涌上有座桥，往日里桥上和桥两岸总站着或坐着很多人，基本是招制衣工的老板和等待被招的制衣工，运货的三轮车频繁地从这里经过。而此时，因为疫情，这里成了大家排队做核酸和领取物资的重要集散点。

2001年，南洲街道成立时，朱广军就开始走街串巷服务这片区域，负责安检工作。“在这里生活的基本是外地人，其中超过60%是湖北人，还有一些四川、湖南人，本地人很少。”朱广军告诉南都记者，片区都是一些小作坊、小出租屋，其中第七网格将近300栋楼，“作坊是他们开的，经营餐饮、生活用品的小店铺也是他们开的，组成生活配套。基本上，整个区域生态都是他们自己打造的，形成生产生活圈。”

11月23日下午3点，“招工桥”附近，居民在有序排队做核酸、领物资。现场呈现一个“J”，居民在右侧排成长队，在核酸检测区分成几条支流做核酸，完成之后又汇成一条队伍，绕成弧形走到左侧物资点领取免费物资包，主要为方便食品和生鲜蔬果。居民区卡口则设有外卖快递中转点，供居民到此取物，与网格出入卡口相距两百来米。

“‘常规动作’就是做核酸、领物资、‘追阳’转运。核酸是每日必须检测，‘追阳’转运也是每天进行，物资三天发放一次，一袋物资是三天的食用量。”朱广军说，这是抗疫稳扎稳打的关键，也是网格加强保障的服务范围。

为了服务保障有效开展，必须尽可能合理安排现有人力。据朱广军介绍，做核酸、领物资“一条龙”流程，是前段时间摸索后才逐渐成型。这既可以减少居民下楼活动次数，以此降低人员交叉流动，又可以减少一线人员频繁作业的次数，在固定聚集点位加强人手服务，过程流动区域做好人员监督，有利于提高工作效率，给大家多挤挤休息时间。

朱广军穿防护服那十几秒，已有两个电话打进来。

朱广军取了药品，一边用手机回复工作，一边快步给居民送去。

工作人员在拆箱拿取物资包。

当天下起小雨，居民撑着伞排队领取物资。

居民出入卡口设置了外卖快递中转点。

在网格里，朱广军的眼睛很敏锐，只要出现人员随意走动的现象，他立马开始警惕起来。

“老乡，什么事？”“我想问问我们什么时候能转运？”“请您赶紧回家等待，会有专门的电话通知，不能随意下楼的！”

“我想问问，有没有退烧药？”“你到旁边等一下，我去拿给你。”

“老乡，不要走出来啦！”“我的外卖快到了，我想出来看看。”“等电话通知了再出来好吗，不要聚集在这里。”……在居民区出入卡口，不时有居民出现。此时正值阳性病例转运间隙，随时有可能造成人员交叉接触。朱广军不得已，只能放大音量，“老乡们，大家要是静不下来，这里的阳性就会不断增加，我们就无法解封。拜托大家，再耐心一些，在家里再等等。”一番话后，居民的声音似乎小了很多。

朱广军叹了口气，默默转身往回走，再穿过楼房隔出的巷子，一路上没有做声。直到拐进后方的物资储存处，他习惯性地在门口前停下，张开双臂，慢慢转一圈，让工作人员帮忙消杀。接着他说了句，“给我拿一袋退烧药”，拿到药后边走边对着手机发一段语音，路过南都记者时又说了句“你在这儿等我一下”，再拐出去。他会再穿过那条光线较暗的楼道，把药送到居民手上。

11月23日，第七网格内预计还有阳性病例180例左右，转运工作在进行中。朱广军告诉南都记者，“管控措施分为几个等级，最高一级就是‘足不出户’，这就要求人不能离家出门，不然始终存在感染、传感等风险问题。”

南都记者注意到，情绪上来时，朱广军的音量会不自觉地提高。采访过程中，朱广军接过一个电话，居民的诉求不在他的解决能力范围内。着急解释时，他的语速开始变快，音量开始变高，等解释完后，电话那头的居民停了两三秒，语气平缓地回答，再听从建议解决问题。那一刻，电话那头或许给予了理解。

11月24日，朱广军任第七网格网格长已有五天。他入网格的经历有些曲折，隔离过两次。

据朱广军介绍，疫情刚开始时，他与街道同事们一同前来支援，那时并未设第七网格。由于有同事被感染，他作为密接人员，只能入住定点酒店隔离。隔离完回家没两天，正收拾行李准备再下一线时，小区里因出现阳性病例实施管控。“我当时赶紧装了一些衣服就往楼下跑，出了楼栋但小区大门已经封起来了，我只好再回家按要求隔离。”

在朱广军心里，那些并肩作战的同事都不容易，他不仅得为居民做好服务保障，也得关心战友们的身体状况。网格里的楼房均为步梯，楼层较高，八至十层不等，医护和工作人员上门派送物资、测核酸确实是个体力活，“尤其是女性，这样的工作强度还是很高的。”他说。南都记者跟在朱广军身边发现，他无法直接替某个队员分担压力，只能多提醒他们注意防护，吃饭时招呼他们“多吃一份”。一位民警工作人员告诉南都记者，“我只跟朱队工作了三四天，但看到他都在忙，忙得不停”，随后在朱广军面前竖了个大拇指。

广州市海珠区副区长张永良曾在11月19日的广州疫情防控新闻发布会上表示，在《关于延续强化疫情防控措施的通告》实行期间，仍然存在个别商贩流动摆卖、个别市民要求出行，在思想上不愿意，在行动上不配合等问题。与此同时，核酸检测、转运隔离等工作紧凑有序开展。

努力保持居家，全力“追阳”转运，这是牵挂在朱广军心头的大事。“在保障生活稳定的基础上，我们要第一时间把阳性和密接人员转运出去。但这并不代表网格内就绝对平安，因为病毒存在潜伏期，大家还是要耐心居家。”朱广军时常会想，怎么才能更快。而在这个区域里，每个人的努力都能成为助推器。

熟食店的食品柜台就地转化成了工作台。

南都广州新闻出品

采写/摄影：南都记者 莫郅骅

编辑：黄琼红,莫郅骅

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