开设特需儿科夜诊、超声检查当班次完成、新增3.3万人次住院机会……惠州市中心人民医院党委以“讲政治、提服务，讲作风、提效能”（下称“两讲两提”）专项行动为抓手，让医疗服务更精准、更及时、更暖心，让群众就医获得感更强、更有保障，这是惠州市中心人民医院持续提升服务水平的生动注脚。

2021年以来，惠州市中心人民医院党委发挥公立医院党委的领导作用，创新开展“两讲两提”专项行动，构筑起党建与业务工作相融合的“同心圆”，把党建工作成效体现到推动医院发展、服务患者上，全面提升医院综合实力。其间，医院以群众最关心、最直接、最现实的就医问题为出发点，探究各项便民利民新举措，不断提升人民群众就医幸福感和获得感，为广东省高水平医院及区域医疗中心建设提供有力保障。

“门好进”“车好停”“好看病”“看好病”……让服务更精准、更及时、更暖心，让群众就医获得感更强、更有保障，这是惠州市中心人民医院持续提升服务水平的生动注脚。

服务能力进一步提高，夯实高质量发展基础。“以小见大”、关注细节，多措并举做好为民服务“大文章”。院内停车管理明显优化，通过针对车流高峰期加强管控疏导，运用信息化手段实时采取分流机制，积极进行车位扩容等举措，大大提升了停车周转率，畅通入院车流速度，院内停放车辆次数对比之前均值多了4000余辆次，大大缓解了群众停车难题；将客服中心服务站点前移、开展护士长“门诊服务示范岗”，主动靠前服务患者，提供轮椅免抵押借用、雨天为患者撑伞等服务；全面优化医院诊室管理，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务，实现线上咨询、问诊、处方开立与线下配送药品“一条龙”服务。

工作效能进一步提升，打造为民服务的先锋阵地。深化放射科综合改革，医学影像检查人数较去年同期增长10%，患者排期检查时间明显缩短，目前B超检查实现当天、当班完成，CT和MR平扫检查实现当天完成；促进医院床位管理优化，推行“全院一张床”管理模式，让病床应患者需求科学合理调配，全面提升群众就医获得感；有效解决“手术难”问题，工作日手术开台时间提前45分钟，手术接台时间缩短15分钟，月均手术量增加100台，今年第一季度日间手术开展同比上涨250%，努力实现“今天住院，明天手术”……最新统计显示，群众对医院总体满意度达92.29%，以提质增效为抓手，惠州市中心人民医院正助推服务精细化管理全面提升，持续增强医院高水平、高质量发展韧劲。

在党的二十大精神引领下，乘着高水平医院建设的东风，惠州市中心人民医院正奋力打造立足惠州、辐射粤东片区、深度融深融湾的现代化、智慧型高水平综合医院，更好地满足人民群众优质医疗服务需求。

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第三届南方都市报惠州市民点赞榜“惠民生、暖民心”案例征集持续征集中

“市民点赞榜”是南方都市报推出的重要智库研究产品。榜单由媒体独立发起，遴选民生实事优秀案例，接受市民打分评价、调研团现场走访和专家评审。南都希望通过客观的评选机制及强大的传播渠道，在惠州搭建一个民生平台，构建一个民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识，更好地推动为民造福的风气。

为见证政府服务，更好助力惠州建设国内一流城市，第三届南方都市报惠州“市民点赞榜”将设置“民生实事点赞榜”、“乡村振兴优秀案例榜”、“社会基层治理改革创新案例榜”三大主榜，当前，南都惠州正面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体征集相关案例。

本届“惠州市民点赞榜”案例征集评选活动将持续两个月。最终综合评选出“惠民生、暖民心优秀案例”等各项大奖，并计划于年底举行隆重的颁奖典礼，主要颁奖对象是这些优秀案例组织实施的单位及团队。活动期间，南方都市报将通过全媒体平台广泛宣传入围的民生实事案例。

征集范围：面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体征集案例。

报名要求：申报者（单位或团体）须提供具体的案例名称；200字以内的投票提名词，讲清楚提名理由；800字以上的案例详细介绍，用于专家评审；相关图片或视频，用于制作宣传资料；提供该案例的报道链接（如有）；

报名方式：可将上述内容发送到第三届南方都市报“惠州市民点赞榜”案例征集邮箱 ndhz2004@163.com(也可拨打南方都市报热线4008866166关注公众号南都惠州报名或者咨询)；

报名时间：2022年11月1日至11月30日。（可扫二维码上传案例）

文：李晓慧 廖云慧

编辑：李晓慧

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本文作者

李晓慧

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南方都市报记者