12月26日，市场监管总局公布知网涉案垄断案的调查结果，责令知网停止违法行为，并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元5%的罚款，计8760万元。

对此，知网于当天回应称，诚恳接受罚款、坚决服从。知网表示，作为平台企业，将坚守“以用户为中心”的经营理念，自觉维护公平竞争秩序，努力将知网打造成中国特色、世界一流的学术资源信息平台。

知网回应。

南都记者注意到，市场监管总局在通报中指出，坚持依法规范和促进发展并重，监督知网全面落实整改措施、消除违法行为后果，要求知网围绕解除独家合作、减轻用户负担、加强内部合规管理等方面进行全面整改，促进行业规范健康创新发展。

当天，知网同步公布了这15项整改措施。知网方面表示，将彻底整改与期刊、高校的独家合作。推进行业非独家合作模式——积极倡导并主动推进行业放弃独家授权权利，探索平等合作、共赢发展的非独家合作模式。同时解除独家合作协议——停止新签续签独家合作协议，积极主动与期刊、高校协商尽快解除现有独家合作协议。

今年4月，因不满近千万的续订费用，中科院拟停用知网的消息备受关注。事实上，过去数年，北京大学、武汉理工大学、南京师范大学等多家高校机构都发声明称其涨价过快、服务内容缩减，令知网陷入“店大欺客”的争议。

南都记者注意到，在此次的整改方案中，知网承诺将大幅降低数据库服务价格。具体而言，降低销售价格。用户的学术文献数据库服务实际成交价格三年内下调30%以上，降价不降低服务质量。其次完善定价机制。依据公平、合理、无歧视原则，建立科学、公开、透明的服务定价机制。取消“并发用户数”计价方式，以成本为基础，合理制定服务价格。

同时，知网称将纠正不合理销售模式。全面取消各类“个刊”“单刊”，停止拆分数据库单独销售的模式。建立价格沟通机制。以用户为中心，成立用户委员会，建立数据库服务价格调整用户沟通机制。

为强化平台公益属性，知网称将进一步扩大过刊免费范围，免费开放“高校用户校外访问系统”。同时坚持把社会效益放在首位，确立“服务科技创新、促进学术传播、承担社会责任”的发展定位，平衡好平台的商业性和公益性。

知网公布整改方案。

不仅与高校合作存在高价续订费争议，知网和作者之间也有著作权纠纷。此前，包括退休教授赵德馨在内的多位作家、教授起诉知网未经同意上传自己的文章，而作者想要查询下载另需付费。

对此，知网承诺将保护作者合法权益中。此次知网公布的15项整改举措中，有3条与之有关，包括成立作者服务中心，开发作者服务平台，切实保护作者合法权益等。

知网还表示，将着力解决知网与著作权人，以及期刊、高校等主体之间的授权链条不完整、不规范问题，依法合规取得著作权人授权。

同时知网表示，将与上游期刊社完善文献作者稿酬支付办法，为作者提供线上线下相结合、方便快捷的稿酬申请、结算和发放渠道；与行业协会、著作权集体管理组织协商制定著作权保护实施方案并予以严格落实。

具体到个人用户服务体验方面，知网表态将回应广大师生和科研人员合理需求，面向个人开放论文查重服务，定价不高于市场主流产品。完善学术不端检测系统的技术手段、规则算法、数据来源、版权保护等，有效提升用户学术不端检测质量。

为防止再次出现涉嫌违法行为，知网表示将全面加强合规建设。一方面，建立并完善企业全方位、全流程的合规管理体系，加强对业务行为的有效管控；另一方面，设立合规管理部门，开展反垄断和版权合规风险筛查，完善合规咨询、审查、培训和考核机制，确保依法合规开展经营。

采写：南都记者李玲 黄慧诗

编辑：李玲

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李玲

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南方都市报记者