南都讯 未成年人巨额充值玩游戏，究竟是家长疏忽责任自担，还是应由游戏公司退还？

珠海市香洲区人民法院给出了答案，在最近曝光的一起案例中，一名10岁娃充值1万多元购买游戏道具，家长发现后联系退还，却被游戏公司以“孩子瞒着父母充值责任不在公司，是家长的疏忽，家长不应该把过错都归咎于公司”为由拒绝。后经法院调解，游戏公司最终同意退款。

游戏公司一度拒绝退还充值费用，称是家长疏忽

据法院介绍，小睿今年10岁，是一名四年级小学生，其偷偷玩手机系统自带游戏中心里的一款游戏，并学会了用父母的微信和支付宝充值买游戏道具。当小睿的父母察觉时，孩子已经为游戏充值花费了一万余元，于是立即找到运营该款游戏的公司，要求退款无果，遂将游戏公司告上法庭，要求退还转账充值的10073.6元。

对于家长的起诉，涉事游戏公司解释，小睿所玩游戏，面向的是成年人，公司已在登录页面设置了弹窗，提示访问网页者须为成年人。小睿虽未成年，但从其熟练的游戏操作行为来看，公司无法判断他是否成年。此外，小睿登录游戏较为频繁，充值的次数不止一两次，说明其可以自由掌控手机和充值来源，孩子瞒着父母充值责任不在公司，是家长的疏忽，家长不应该把过错都归咎于公司。

法院称，承办法官考虑到小睿年仅10岁，系限制民事行为能力人，短时间内给游戏充值万元，确与其年龄、智力不相适应，在与小睿母亲一一核实孩子游戏时间、充值方式、消费金额等细节后，将案件交由特邀调解员进行调解。经调解员反复细致沟通，游戏公司最终同意退款。小睿母亲自愿撤回起诉。

法官：充值金额明显超出心智、年龄，可请求退还充值款 

香洲法院法官表示，《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为无效；八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的与其年龄、智力等不相适应的民事法律行为，非经法定代理人同意或者追认，不发生法律效力。可见，在家长不知情状况下，孩子自行进行游戏充值，若充值金额明显与其心智、年龄不匹配，则可请求退还充值款。

法官同时提醒，面对未成年人网络消费纠纷多发态势，父母应认真履行对未成年人的监护职责，日常生活中，家长应对孩子的娱乐方式进行监督，引导孩子树立正确的消费观念和行为习惯，养成健康的娱乐方式，同时，要注意管理好自己的移动支付密码，避免孩子进行大额游戏消费，引发不必要纠纷。

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编辑：杨亮

本文作者

杨亮

2.17亿

南方都市报记者