排查安全隐患、坚守一线，松山湖网格员用心解民忧

南方都市报APP • 南都东莞

原创2023-03-01 10:22

“功以才成，业由才广。”
南都、N视频携手松山湖管委会，推出“青春闪耀科学城”为主题的“寻找最美松湖人”活动，寻找松山湖科学城建设当中的“领头雁”。
《最美松湖人》系列报道将展示新时代松山湖人的光荣与梦想，展现松山湖人与科学城共生共荣的故事。

松山湖现在有100名网格员，每名平均对接约3千住户就业人口，队伍于2017年建立，成立至今人数从23人增至100人，通过智网系统采集园区房屋、市场主体、人口等基础信息，定期对入格事项进行巡检，登记隐患事件并跟进处置。目前已有市场监管、消防、城管等入格部门19个，入格事项400余种。

辅助城管、市监等部门日常巡查做末端执行有力触手

“就我自己而言，对接的区域有6000多居住人口，3千多就业人口。”这是松山湖南部片区网格员刘勇正日常的工作量，从2019年担任网格员以来，他的微信好友已从几百人“激增”上千，工作生活微信日常更是响个不停。平日里的每天清晨，刘勇正穿着制服，骑着巡逻车，在辖区内排查隐患。据他介绍，在日常巡查过程中，发现路灯失灵、井盖位置不对，或是有树木“生病”倒塌等，他都会上报给城管部门以便做进一步处置。刘勇正说，松山湖的路灯都有编号，如果遇到紧急情况需要寻人，即便对方处在无名小路，他也可以通过对方报出的路灯编号，大致定位出其所在位置。

同为网格员的苏文瑞，在刚入职几个月的时候，接到一条群众上报的主体无证照“智网人人拍”线索，并立即和同事前往核实线索是否属实，经现场了解和电话询问，该主体确实因场地不符合要求办不了营业执照和办学许可证，同时告知主体负责人立即停止经营行为，并普及市场监管部门的相关经营要求，后经复查主体仍未停止经营，在警告无果后，他将此条线索通过系统转给了相关部门进行监管、查处，并于几日内完成了整改。今年是他从事网格管理工作的第三个年头，从刚毕业就职的小白到沉稳老成的辖区管家，这不长不短的时间里他成功完成了一次又一次的人生蜕变。在这过程中他不断完善自我、挑战自我、突破自我，也找寻到了新的自我。

作为“一线哨兵”，除了苦口婆心传播市场主体经营要求、安全防范常识外，他们也经常帮扶有困难的群众，传递爱心善举，提高群众幸福指数。

为民解忧耐心坚守社区一线

“请加我微信，我一会会收集你的个人信息……”在接受南都记者采访时，刘勇正的两部手机多次响起。每次，他都不厌其烦地接听，耐心地和打电话来的群众讲解防疫相关政策。他的电话号码被贴在辖区内的小区里，住户们一有问题就会打来咨询。遇到疫情较为严重时，他一天接到的电话常常多达几十通。“忙起来时，电话没停过。”刘勇正介绍，常常到深夜1点多仍会收到一些电话和微信，只要他还没休息，都会回复，为群众解决困难。平日里他还会特别留意小区的孕妇等患有慢性疾病人群，提前将她们的信息报备给医疗救治组，协调好转运医院等资源。一次，一位集中隔离转居家的孕妇羊水破了，马上就要生了，多亏他日常工作细致到位，这名孕妇才顺利安全地被送到医院生产。

“路漫漫求修远兮，吾将上下而求索”，苏文瑞说既然已经选择了这份工作，就要坚定信念、不惧困难、风雨兼程。网格化工作虽然有些繁琐，但只要用心去做，就没有做不好的时候。

2022年6月，苏文瑞在金域松湖花园周边商铺巡查时，一位其他镇街的老人迷路了，到附近一家商铺的老板求助，老板看到他在隔壁店铺巡查立即喊他过来帮忙，后询问老人情况后得知，原来是老人家去接孙女放学的路上由于路况不熟悉，不慎迷路了，手机没有带，也不记得自己子女的手机号码和自己的身份证号码，只知道自己名字，居住在东坑，他赶紧放下手头上的工作，与辖区派出所值班室取得了联系，在说明情况后，终于查询到老人女儿的联系方式，然后陪着老人家在树下石凳坐着等待家人过来，老人的女儿过来后，苏文瑞不断叮嘱以后要留个手机号码在老人身上，子女也要注意老人家年纪大了可能存在很多不稳定因素，多关心关爱，老人和家属非常感谢苏文瑞的热心帮忙，苏文瑞笑着说：“这就是我的本职工作，是我应尽的职责”。

刘勇正和苏文瑞是松山湖百名网格员的缩影，他们努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，为构建安全、和谐、幸福、宜居的园区环境，默默贡献自己的一份力量。