为加强消费者权益保护，进一步改善惠州市消费环境，助力营造健康安全放心的消费环境。3月15日，惠州市市场监督管理局、市消费者委员会联合20多家成员单位及部分行业协会（企业）开展惠州市3·15国际消费者权益日宣传教育咨询活动。

现场参与此活动的部门、协会、企业“摆摊”开展消费维权宣传，接受消费者咨询及投诉，向市民发放消费者权益保护相关的政策法规和消费维权宣传资料。

据了解，今年惠州市的“3·15国际消费者权益保护日”系列宣传教育活动将紧紧围绕“提振消费信心”这个主题，采用线下线上相结合的方式开展形式多样、内容丰富的宣传活动。

近年来，惠州市消委会不断完善工作机制，积极为消费者维权解难。2022年，全市消委会系统共受理消费投诉3589宗，在要求期限内已成功调解3494宗，调解成功率为97%，接待接受各类来访来电咨询1653人次，为消费者挽回经济损失共102.54万元。

“接下来，我们将重点抓好五个试点乡镇（惠城区汝湖镇、惠阳区良井镇、惠东县白盆珠镇、博罗镇柏塘镇、龙门县龙田镇）放心消费环境创建工作及助力龙门县龙华镇乡村振兴工作，有力有序推动各项消费维权工作落地见效。”惠州市消委会相关负责人表示，2020年以来，全市消委会系统持续有效推进放心消费创建活动。

截止到目前，惠州市现已完成创建“放心消费承诺单位（承诺店）”3310家，“线下无理由退货承诺店”354家，承诺单位总数3664家。

今年惠州市拟创建600家承诺单位（承诺店），全市总数预计达到4300家，确保广东省“放心消费粤行动”工作在惠州落实见效走在前列。

采写/摄影：王诗媛 通讯员惠州消委会

编辑：王诗媛

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王诗媛

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南方都市报记者