门店回应巴奴毛肚火锅下架硒含量不足富硒土豆:可换等价菜品

南都N视频APP · 南都即时
原创2023-03-15 20:30

连日来,巴奴毛肚火锅“富硒土豆”这一菜品引发广泛关注。3月15日,巴奴毛肚火锅表示,部分批次产品硒含量不达标,将下架处理“富硒土豆”,并对此前到店消费过“富硒土豆”的顾客给予补偿。同日,有上海的巴奴毛肚火锅门店向南都记者表示,目前门店还没有接收到关于补偿的具体落实方案,也有广州的门店称,顾客可以凭此前的消费票据来门店兑换同等价位的菜品。

微信图片_20230315171607.jpg

富硒土豆。

南都此前报道,3月15日,巴奴毛肚火锅就“富硒土豆”作出情况说明,称公司对“富硒土豆”原材料和加工后的成品进行了多次送检,检测结果显示加工后的成品因浸泡出现硒含量流失,出现部分批次产品硒含量不达标的情况,公司对此深感愧疚及歉意,从当日起,门店售卖的“富硒土豆”进行下架处理。此外,巴奴毛肚火锅还称,为了弥补此事对顾客造成的损失,对此前到店消费过“富硒土豆”这道菜品的顾客给予补偿,顾客可以凭此前的消费票据于3个月内到店兑现。

针对巴奴毛肚火锅给予顾客补偿的具体措施,同日,南都记者致电多家巴奴毛肚火锅门店询问情况。其中,上海市巴奴毛肚火锅七宝万科门店工作人员告诉南都记者,由于总公司当日不久前才发布“关于富硒土豆的情况说明”,目前门店还没有接收到具体落实方案。“能够确定的是,是可以进行退款赔偿的,但目前暂时还没有确定具体的退款金额”。

在广州,巴奴毛肚火锅天河城门店主管向南都记者表示,顾客可以凭此前的消费票据来门店兑换同等价位的菜品,“比如说顾客若是在近期消费过两次‘富硒土豆’,就可以用两次累计的金额兑换其他菜品”。

采写:实习生 付冰洁 南都记者 黄嘉丰

编辑:张亚莉

更多报道请看专题:即时质量报告

南都N视频,未经授权不得转载、授权联系方式
banquan@nandu.cc. 020-87006626