上海迪士尼年卡今起暂停发售,客服回应!此前称下半年将涨价

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原创2023-03-17 11:45

3月17日,南都记者从上海迪士尼方面获悉,上海迪士尼度假区宣布,自8时起,在各销售渠道暂停发售上海迪士尼乐园年卡,续卡期内的年卡仍可以续卡。同日,上海迪士尼客服向南都记者表示,这是为了更好地管理客流和保障游客体验,具体恢复发售时间需以官方公告为准,年卡的种类和服务未来可能会有更新。南都此前报道,上海迪士尼曾宣布,从今年6月23日开始上涨门票价格,四级票价上调幅度在30-60元之间。

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上海迪士尼年卡。

据上海迪士尼度假区消息,为了更好地管理客流和保障乐园内游客体验,自3月17日8时起,在各销售渠道暂停发售上海迪士尼乐园年卡,包括无限钻石卡、星光宝石卡和此前已宣布暂停发售的梦幻水晶卡。游客持有续卡期内的年卡(即年卡到期前60天)仍可以选择续卡。在有效期内的年卡权益不会受到影响。 

对于暂停发售年卡的原因,17日,上海迪士尼度假区客服向南都记者表示,客服人员也是早上才接收到通知,相关决策部门表示,这是为了更好地管理客流和保障游客体验。不过,该客服还指出,此次是暂时暂停发售年卡,技术部门正在进行维护,恢复年卡发售的具体时间需以官方公告为准,年卡的种类和服务未来可能会有更新。

南都记者关注到,在2022年12月8日全面恢复运营的前一天,上海迪士尼度假区还发布了年卡有效期顺延的通知。具体的年卡顺延政策为: 2022年11月29日前购买、且在2022年11月29日及之后仍然有效的年卡,顺延天数为2022年11月29日(含)至12月7日 (含)之间的天数总和,即9天;2022年11月29日及之后、且在2022年12月7日及之前购买的年卡,顺延天数为该卡购买之日至12月7日(含)之间的天数总和。

南都此前报道,上海迪士尼度假区发布了票务调整方案,自2023年6月23日起,“常规日”门票价格从435元调整为475元人民币,涵盖大部分平日和部分周末;“特别常规日”门票价格从545元调至599元人民币,涵盖部分周末和部分平日;“高峰日”门票价格则从659元调整为719元人民币,涵盖夏季大部分日期、部分中国法定节假日放假和调休期间及其前后部分日期、国际性节日庆祝期间、乐园特别活动日以及其他客流高峰日。对于“特别高峰日”,门票价格由769元上调至799元人民币,涵盖部分中国法定节假日放假和调休期间、乐园特别活动日以及夏季部分日期。

采写:南都记者 冯奕然

编辑:张亚莉

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