南都讯 记者谢萌 近日，深圳一女子在星巴克门店化妆遭驱赶的话题在网上发酵，据网络信息，一女子发帖称在星巴克化妆遭驱赶。3月17日，南都记者从星巴克相关工作人员处了解到，网友发帖提到的情况发生在几日前，当天发帖人在星巴克门店室内化妆，后因现场使用的物品可能存在会长时间停留在空气中的化学物，故工作人员两次提示，但未对当事人进行辱骂和驱赶。门店后来也联系当事人进行了沟通，目前门店已和当事人达成协商。

网络截图

根据网络截图，发帖人发帖称3月9日，在深圳一星巴克门店消费，后在店内化妆，“遭到值班经理辱骂、驱赶”。在帖子内容中提到，该发帖人的化妆师过去一年多次在该店内化妆都未遇到店员反对，此前也曾电话咨询店内是否接受化妆，“店员答复‘只要不打扰其他顾客，就可以’”。

3月17日，记者走访该星巴克门店，并未见异常。星巴克相关工作人员告诉记者，3月16日，已经和当事人协商解决此事。“我们查看了当天监控，并且对当天当班和涉事的员工进行了问询和调查，当天当事人化妆过程中因使用了疑似会在空气中长时间停留，且有刺激性气味的化学品，故店内员工按照工作要求两次去进行提示，并沟通希望对方到室外化妆，但并未辱骂和驱赶当事人和化妆人员。后该发帖人离店后进行了投诉，工作人员也积极和当事人沟通处理此事，出于考虑服务体验等原因，对当事人进行退餐费和赠送礼券的处理，并对相关员工进行了内部警示。目前当事人对处理意见无异议”该工作人员说道。

编辑：谢萌

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南方都市报记者