南都讯 19日，2023全球服务设计共创节珠海站在海韵城闭幕，该活动以“海韵之城·文旅商业服务设计共创”作为方向，结合全球服务设计共创节的神秘主题，集社会创新力量构建活力海韵城。

导师在现场指导。

据了解，本次活动邀请了来自全球服务设计和文旅商业服务领域的专家和当地从业者，分享最新的服务设计案例和实践经验，探索如何通过服务设计思维，为海韵城和野狸岛的文化旅游和商业服务提供更好的用户体验，提升珠海的文化魅力。

“本次共创节汇聚了珠海各大高校和各行各业的青年，他们将服务设计灵活运用在城市服务上，充分发挥和展示了珠海青年的创意、活力和素养，为珠海的城市发展赋能。”北京师范大学未来设计学院院长高鹏教授表示。

北京师范大学未来设计学院院长高鹏教授致辞。

记者了解到，本次活动参与者包括珠海本地高校的师生以及来自不同专业领域的社会人士，他们在专业导师的带领下组成10个小组，秉承服务设计“用户为先 + 追踪体验流程 + 涉及所有接触点 + 致力于打造完美的用户体验”的设计原则，基于海韵城和野狸岛的现状提出痛点，积极呼应全球神秘主题，最终产出具有可执行性的创新服务方案。

活动现场师生共创。

“我们团队在调研时发现，海韵城这里有很多老年旅游团来参观游览，所以就想到依托于这个庞大的群体打造一个适合他们的服务系统。”来自北京理工大学珠海学院的余佳雯同学是本次活动的参赛选手，她告诉记者，这次活动仅有两天的准备时间，在这么短的时间中需要完成整个服务系统的设计是非常有挑战性的。

选手在现场进行头脑风暴。

“有很多年轻的人群参与了这次活动，这次我看到了他们积极地参与活动，能够集思广益解决生活和商业上的一些痛点。”北京光华设计发展基金会服务设计人才和机构评定委员万九告诉记者，最终本次活动呈现了数十个产品或服务的解决方案，这样的机会是对企业和个人非常好的历练和总结。

最终，来自北京师范大学珠海校区、北京师范大学珠海分校、北京理工大学珠海学院的学生姜珊、白东旭、黄智龙、徐悦榕、王元瑜与湖南长沙文旅行业从业者姚姣组成的小组，荣获2023全球服务共创节珠海站一等奖。他们以“有狸真好”为主题，对海韵城、野狸岛有别于其他城市景点的特色进行创新设计升华，完成高质量、高水平的服务设计方案，充分展现设计思维与共创的魅力。

本次活动由珠海市设计中心、北京师范大学未来设计学院、粤港澳大湾区高校协同创新中心联合主办，珠海华发海韵城新天地商业经营有限公司协办。

采写：南都记者 赵雨琪 实习生 许鸿杰

编辑：赵雨琪

本文作者

赵雨琪

2083W

南方都市报记者