近日，有网友在社交平台上反映称，非会员在酷喵（优酷正版电视端应用）上看剧时出现3000多秒的广告，引发关注。对此，4月13日，优酷方面回复南都记者称，经排查，“3000秒广告”乌龙事件是历史版本的一个偶现bug，是倒计时文案的显示问题，实际并不增加广告时长。新版本已修复，优酷客服也未接到过相似问题的用户投诉。

南都记者了解到，该名用户在观看优酷一部独播剧时以非会员身份想试看前五集，前几集在观看时都只需要等待100多秒的广告，但在看了几集后页面突然显示需要等待的广告时间为3000多秒。不过，该名用户也表示这一现象可能是平台出现了系统漏洞，她返回后重新进入剧集后就已恢复正常。

当时，优酷客服向该用户表示，有时候的确会出现这样极个别的情况，可能是旧版本系统导致的一些漏洞问题，或者是网络信号以及账号退出后没有登录导致。建议用户可以卸载后重装最新版本，再登录账号观看。

此前，优酷平台曾因会员权益相关问题频上热搜，如被用户投诉投屏需要二次收费，之后又因为限制会员仅登录一台手机设备而遭用户吐槽。

采写：南都记者 徐冰倩 实习生 刘焕

编辑：田爱丽

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