区别对待中国人和外国人？宝马MINI就车展冰激凌风波致歉

南方都市报APP • 南都智行

原创2023-04-20 16:33

第二十届上海国际汽车工业展览会（下称“2023上海车展”）期间，一则因展台赠品引发的风波冲上了微博热搜。4月20日，“宝马mini”词条跃居热搜榜首位。因被曝工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国人和外国人。
MINI中国在其微博账号对此事做出回应并道歉。宝马MINI称，发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”

南都记者注意到，在MINI中国微博评论区出现一条系统提示显示，因博主在30天内拉黑多于30名恶意评论用户，请谨慎评论。

据网友爆料视频显示，中国人去领冰激凌的时候，MINI工作人员称没了，发完了。但当外国人去领冰激凌时，工作人员却热情接待，将冰激凌发给他，还贴心教他们如何食用。而当中国人看到还有冰激凌，再去拿冰激凌的时候，工作人员又称这是限量款，并且把冰激凌搬走。

如此双标的行为与宝马“家在中国”的战略形成了鲜明反差。在本次2023上海车展期间，宝马集团董事长齐普策表示“中国是未来所在”。他介绍，2013年以来宝马在全球交付超过50万辆纯电动车。去年在中国市场，宝马纯电车型的销量几乎翻了一倍。预计今年纯电动车型将占集团全球销量的15%，到2030年前纯电动车型将占集团全球销量的一半以上。

在2023上海车展开幕前的4月17日，宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐在宝马“创想未来之夜”开场全程用中文致辞，并反复强调宝马“家在中国”，更表示宝马集团近半个董事会都来到了活动现场。

除了宝马之外，BBA（奔驰、宝马、奥迪）中的另两家主流豪华车企的全球掌门人也未缺席，梅赛德斯-奔驰首席执行官康林松、奥迪汽车股份公司管理董事会主席杜思曼同样现身2023上海车展。除了前两天是媒体日，直至27日，公众可通过购票方式进入车展现场，亲身感受车企的产品和服务。

此外，爆料视频中出现的冰激凌品牌为Luneurs。随着事态发酵，该品牌于4月20日在其微博发布声明“撇清”。