继北京和上海之后，广州于近日成为第三个开展离境退税“即买即退”便利措施的试点城市（详细内容请见4月26日南都报道：《广州10家商店入选离境退税“即买即退”首批试点名单》https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD000020230426790187.html）。

成为试点商场后，境外旅客在这里购买退税物品并按规定开具发票、退税申请单后，可即时申请退税。也就是说，这些外宾在商场购物时，可一手提货，一手收到现金退税。

那么，试点推出后效果如何，具体办理流程又是怎样的呢？对此，南都记者选取了部分商场进行了走访了解。

试点企业迅速反应

有商场上线当天就完成3笔业务 

根据国家税务总局广州市税务局官网发布关的公告，广州共有10家商店入选首批试点名单。其中6家来自岭南商旅集团，分别为广百股份广百北京路店、广百中怡店、广州友谊环东店、正佳店、国金店、时代店。

另外4家则为广东粤海天河城商业有限公司、广东粤海天河城商业有限公司奥体南路分公司、广东粤海天河城商业有限公司东圃分公司、广州市粤海天河城百货商业有限公司。

5月10日，南都记者来到广州友谊环市东店。据悉，在岭南商旅集团内部，首个离境退税“即买即退”业务就是在这家门店完成的。 

广州友谊环市东店。

南都记者看到，商场大门口显眼位置已经摆出了“退税商店”的立牌，上面写明了退税申请对象、申请期限，办理退税的商品及办理方法等提示。

据商场相关负责人介绍，4月25日，国家税务总局广州市税务局发布通知后，商场于26日就上线了该业务，而当天就为3名外国游客办理了出境退税“即买即退”。

广州友谊方面表示，新业务推出时正逢133届春交会举办，有不少境外客来此购物。商场也专门为他们开通了“绿色通道”办理离境退税“即买即退”。如果买的东西太多不方便携带，一些特色广州手信还可通过客服经理代劳邮寄。 

刚刚过去的“五一”，广百百货北京路店也顺利完成了首单离境退税“即买即退”业务。据介绍，在成为试点后，该店迅速设置了离境退税“即买即退”服务专区，进行相关人员培训，并在全场增配专项服务宣传，提速服务流程，为符合离境退税条件的外国旅客和港澳台同胞提供高效便捷的即时服务。

广百股份北京路店。

5月10日，南都记者在该店的“即买即退”服务专区看到，除了张贴告示外，商场还开辟了一个专门的服务窗口，台面上摆放着中英两种文字的“广东省离境退税‘即买即退’服务知情同意书”。

广百股份北京路店专门办理离境退税“即买即退”窗口。

据现场工作人员介绍，五一期间正值广交会三期举行，境外客有所增加。一名外宾在这里购买了9000多元的商品，当场就拿到了800多元的退现金税。 

广交会举办期间在商场购物的外宾有所增加，图片由采访对象提供。

办理新业务须满足多个条件

即时领到的钱也有可能被退回

 在采访中，广百百货北京路店负责办理“即买即退”业务的梁经理告诉南都记者，并不是所有境外客人在这里购物都可以办理此业务。

根据相关条款，同一宾客需于同一日在同一试点商场内购物，且退税物品金额要在500至50000元之间。而购物开单后，宾客需要在17天（含）内，由本人随身携带或随行托运所购退税商品，且一定要自广州白云国际机场口岸离境，本人离境日期距入境日期也不能超过183天。如果不符合条件，并不是不能退税，只是不能享受“即退即买”，仍可按传统退税方式办理。

商场还专门印制了离境退税攻略手册，图片由采访对象提供。

具体办理时，也要遵循一定的流程。“当有外宾来办理‘即买即退’业务时，我们首先要核对护照和购物小票。”据梁经理介绍，查看护照主要是为了甄别客人是否在国家规定的“即买即退”业务受理范围之内。

随后商场工作人员为客人开具发票，并将相关信息输入退税系统。顾客则需要阅读《广东省离境退税“即买即退”服务知情同意书》，并签名确认。

境外客人办理离境退税“即买即退”业务时需在知情同意书上签名确认。

据梁经理介绍，按要求，此项业务只能办理现金退税，但会要求客人准备一张可操作预授权担保的信用卡。“客户在拿到现金退税款时也要在现场办理同等金额的预授权。”如果后期客人没有按相关规定离境，这笔钱就会通过该卡退回。 

与这种即买即退的方式相比，传统的退税，最快也只能在离境时去机场办理，可以说，新业务的推出，让境外游客在广州购物更方便了。

据广州市商务局方面介绍，“五一期间”，不少列入全市首批试点的商场，都全面升级了“广式服务”，推出专属礼遇，广州点心、广式腊味、鸡仔饼、鸡蛋卷等广府手信也受到了境外游客尤其是广交会客商的青睐。

南都广州新闻部出品 

采写/摄影：南都记者 伊晓霞 

编辑：伊晓霞

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本文作者

伊晓霞

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南方都市报记者